□本报记者陈丽园实习生程文霞
“感谢你们14天以来的热心照顾，从入境到离开，14天的一日三餐，每天两次的测体温，谢谢你们犹如父亲般的照顾！虽然第一次到海口，但让我感受到了海口人民的热情！桌上的零食没有拆封过，如果不介意的话，这也是我小小的心意！”4月4日，在美兰区健康服务管理中心留观的留观人员小梁隔离期满离开酒店时，留下了一张小纸条和她没拆封的零食，让健康服务管理中心的医务人员和街道工作人员既感动又暖心。
留纸条感谢医务人员和工作人员的小梁是广东东莞人，3月24日入住美兰区健康服务管理中心，“我是从英国转机到海口的，一开始很焦虑，但这些天在健康服务管理中心隔离，有工作人员和医务人员的关心，让我真的很安心。”小梁说，工作人员一日三餐送到房间，还做好后勤保障工作，帮忙买生活用品。看到她焦虑时，医务人员耐心安抚，让她焦虑的情绪逐渐缓解，“徐医生真的像我父亲一样，他每天给我们测量体温，给我加油鼓劲。”小梁回忆起在美兰区健康服务管理中心“小住”的日子，话语里满是感激。“看到工作人员那么辛苦，我也不能为他们做什么，就想着留纸条表达我的心意，感谢医务人员和工作人员。”小梁说，她不是海口人，但在隔离期间感受到满满的温暖，感受到海口这座城市的美好。
小梁说的徐医生是美兰区海府街道公园后社区卫生服务中心医生徐跃喜。3月19日，徐跃喜医生来到美兰区健康服务管理中心开展医疗保障工作，虽然工作十几天，但他随身带着的三个本子已记满了留观人员的信息和日常需求。医务人员除了每天测量体温，观察留观人员的身体状况，发放餐食，还通过电话、微信等与留观人员沟通，给他们进行心理疏导，解决他们所遇到的难题。“这些工作都是我们应该做的，但看到这些小纸条真的很感动，我们一切辛苦的付出都是值得的。”徐跃喜说道。
被工作人员的服务和精神所感动的不止小梁一人。“很感谢您们，既要照顾我们的生活起居，还要给我们进行心理疏导，有您们在真好！”在美兰健康服务管理中心隔离期间，对于医务人员和工作人员关心帮助的点滴，从英国回到海口的学生小唐感激不已。在4月5日解除隔离后，她也给健康服务管理中心的徐跃喜医生和工作人员留下一张纸条，对隔离期间医务人员和工作人员无微不至的照顾表示真诚的感谢。
留观人员点赞的背后是美兰区健康服务管理中心细致安排和暖心的“硬核”服务。从3月19日开始，来自美兰区各卫生服务中心的专业医务人员、人民街道党员干部、社区网格员等组成的工作团队，在美兰区健康服务管理中心开展保障工作，为留观人员营造一个安全、舒适的环境。
正是医务人员和工作人员用心做好服务保障，给留观人员加油鼓劲，让他们消除顾虑，倍感温暖。4月5日，又一批留观人员解除隔离，他们一句句感谢，一张张小纸条，让美兰区健康服务管理中心的所有医务人员和工作人员暖了心。“这是我们收到最暖心的礼物！”这是记者当天在美兰区健康服务管理中心，听到医务人员和街道工作人员说得最多的一句话。
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