1月24日，海口市琼山区疫情防控工作开始后，和众多社区工作者一样，我放弃了春节休假回到岗位。
作为一名社区网格员，我主要负责北冲溪社区第四号网格管理工作，范围包括滨江帝景、滨江度假城、滨江新城等4个小区，覆盖2790户，8320人，是全市范围内工作量比较大的网格之一。
在开展全面排查过程中，我上门走访，严格做到“不落一户、不漏一人，实现全面覆盖”的要求，通过排查发现来自重点疫区居民33户，根据规定需要进行居家隔离进行医学观察的有21户。
一开始开展入户排查时，我心里还是有顾虑的。作为一名入党积极分子，我必须迎难而上。在排查和跟踪管理工作过程中，一开始个别居民对我们的工作并不理解，不配合。每天早晚两次上门对居家隔离住户量体温，有人认为是故意给他们造成不便，有的居民认为打扰了他们休息，甚至还说一些难听的话。经过换位思考，我调整好心态，不管群众的态度如何，我都保持微笑，耐心地跟群众沟通解释。
部分隔离居民的家里的菜不够吃了，我们收集汇总后，到市场跑腿再配送到居民家中。我有时候还主动承担起保洁员的职责，帮助一些不便出门的居民及时处理生活垃圾。临走时，居民真诚的一声“谢谢”，让我心里很暖。
(南国都市报记者黄婷整理)
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