本报讯11月16日，海口市民林女士在新城吾悦广场，看到可爱多儿童摄影店搞优惠活动，为了庆祝女儿2周岁生日，预交了2000元定金，并签了合同，店主苏先生告诉她11月24日拍摄。“当天19时44分，我带着女儿来到这家店准备拍照，却发现它已经关门了。”
林女士告诉记者，当时签合同时，苏先生口头说拍摄时间为11月24日17时，她19时44分到现场时，这家店已经关门了。“摄影店没有事先通知我具体时间，还耽误了我女儿拍庆生照，我提出退款遭拒。”记者了解到，林女士已拨打12345投诉。
昨日，苏先生接受记者采访时称，11月16日，林女士交定金时，他告诉林女士11月24日17时拍摄。11月23日，他店里的员工曾电话通知林女士第二天来拍摄，但林女士没接电话。11月24日19时44分，林女士打电话要求拍照，但该店当天19时就已经下班。他提出次日补拍，并送摄影套餐，林女士不同意并要求退款。
海口市龙华区市场监督管理局介入调查后，发现双方合同上规定交定金后不退款。因现场调解未果，工作人员建议双方走司法途径解决问题。记者廖自如
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