本报9月15日讯（记者张熙宇）近日，家住金星路海信华庭小区的业主林先生向海口12345政府服务热线反映，他的房屋在装修时向物业管理处缴纳了2000元装修押金，如今房子已完成装修，物业却不退还押金。对此，12345海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动龙华区城西镇政府跟进处理。
林先生表示，他已多次向小区物业申请退还2000元押金，但迟迟未得到处理，这让他十分无奈。针对此事，海信华庭小区物业主任张先生解释道，当初业主准备装修时领取了《业主手册》，里面有条款约定“业主装修完3个月后，无质量问题才能全额退回押金”。
该小区物业表示，之所以出台该办法，是因为有的业主在装修时，对天花板、楼板造成损坏，导致漏水等问题出现，影响到邻居正常生活，为了避免日后出现修复上的经费纠纷，小区物业才作为“中间人”收取装修押金。“林先生完成装修后，9月9日才到物业说明情况，按照约定程序，如果3个月内没有出现装修导致的房屋质量问题，将按时退还林先生缴纳的装修押金。”张先生说。
同时，龙华区城西镇政府分管物业工作的工作人员李辉表示，业主进场装修时签订的协议，应该按照双方的约定来执行。约定到期后，小区物业应及时退还业主押金，城西镇政府将对此事保持关注，直至处理完毕。
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