本报讯今年4月，通过征询业主意见以及公示环节之后，海口海甸岛兆南公寓小区物业将物业管理费上调了0.3元/平方米。该举措实施近半年后，遭到部分业主质疑。“小区物业擅自上调物业管理费，由原来的0.8元/平方米上涨到了1.1元/平方米，实际却收取1.3元/平方米，不太合理。”一位不愿透露姓名的业主认为，物业在进行征集选票过程中，存在暗箱操作以及诱导投票的嫌疑，“我们小区一共266户，物业公示的过半选票仅134户。我们根据表决统计票结果，在复核选票时发现，有些业主其实并不主张上调物业费。”事情的真相是什么？记者进行了一番走访。
记者曹宝心
实习生杨玉径文/图
物业管理费上调，业主群炸锅
9月6日上午，记者来到位于海口海甸三西路的兆南公寓小区。“听说物业费涨了3毛钱，不知道什么时候公示的规定，按理来说应该要征询一下业主的意见。最近因为这件事情，业主群里炸开了锅，每天都吵吵嚷嚷的。”业主钟女士反映，关于物业费上调的事情，物业方并没有征询她的意见，也未进行公示。
另一名业主谢女士则称，物业上调物业管理费的事情确实有在业主群征询意见并在住宅楼宣传栏以及业主群里公示结果，“我确实在兆南公寓物业费上调的表决票上签了同意。因为现在物价上涨，物业管理人员的工资却很低，所以工作积极性不高。我希望通过上调物业费，让物管人员能够更好地管理小区。”谢女士表示，针对上涨物业费，征集业主选票用了将近一年的时间，其间保安、水电工均会向业主发放表决票，达到过半选票之后于今年4月才正式上调物业管理费。
有人怀疑业主投同意票系被诱导
该小区一位不愿透露姓名的业主认为，物业在关于上调物业管理费这件事上存在诸多不合理之处，“公示资料上显示物业费上调0.3元，可实际却收1.3元/平方米，相当于上涨了0.5元。”记者从他提供的公示材料上看到，截至2019年5月，物业共回收表决票187份，其中同意上调物业费的有134户，占业主总户数的50.4%，总面积的53.30%。
该业主认为，物业的选票统计不够全面，且征集选票过程不公开、不透明。“我们根据表决统计票结果，挨家挨户上门登记审核，并在复核选票时发现其中一些业主其实并不主张上调物业费。不少业主表示，签字同意物业费上调的前提是物业要做好卫生管理和服务工作，该小区共有266户，最终公示的过半选票仅134户。我们认为物业方面存在暗箱操作以及诱导投票嫌疑。”
物业回应
物业人员工资低积极性不高，上调收费为更好服务小区
记者来到该小区物业海南沿海物业发展有限公司的办公室，相关负责人林先生对部分业主提出的质疑进行了回应：“物业一直以来尽心尽力地为广大业主做好服务工作，因为物业工作人员工资普遍偏低，工作积极性不高。为了给业主提供更好的服务，物业准备更换新的安保队伍，因此才作出上调物业管理费的决定。我们只是在原来0.8元/平方米物业管理费的基础上涨了0.3元，多出的0.2元属于公共养护费用，只是合并在一起收取了而已。相较于周边小区，我们小区的物业费算低的了。”
不存在暗箱操作，耗时近一年投票才达到双过半
林先生还拿出了兆南公寓物业费上调表决票。记者看到，选票上有业主的签名、电话以及日期。“我们自去年8月就开始提出上调物业费的征询事项，耗时近一年才最终达到了双过半（业主总人数和小区总面积）的选票。我们小区共有266户，其中30%属于租户和候鸟群体，常住户业主基本都经过意见征询和相应的公示，由保安、电工挨家挨户上门统计，只有两三户是通过电话联系表决同意的。”林先生补充道。
记者走访
部分业主在同意栏打钩后，又在反对栏按手印
“我本来是同意的，有业主上门劝我投反对票”
记者翻阅业主提供的上门复核选票的登记材料发现，部分业主在“同意”一栏下面打了钩，又在“反对”一栏下面签名并按手印，但有些手印下的签名却和业主姓名对不上号。
“我是同意物业上调物业费的，在征询意见时也确实签字同意了。可后来又有几名业主找上门撺掇我反对，说物业费上调不合理，公示涨0.3元实际却涨了0.5元。我也是经不住劝说，稀里糊涂地就按了手印反对，过后想了想又后悔了。”一名杨姓业主告诉记者，考虑到物业管理费上调在合理范围内，为了让物业更好地服务和管理小区，目前她还是支持上调物业费的。
另一位业主吴先生则表示，他也确实有在兆南公寓物业费上调的表决票签名同意，“我也不知道为何反对那一栏会有我的手印，可能是有人找上门让我的家人按手印签字，我家人稀里糊涂地就摁了手印。我是支持物业的，希望上调物业费后可以将服务管理做得更到位。”
新闻推荐
百集少儿情景互动剧——《没有大人的世界》小演员海选正式启动暨蓝话筒海口国兴校区正式成立发布会，于2019年9月8日上午10...