南国都市报热线966123讯（记者党朝峰）日前，海口市龙华区吉宝佳园小区的业主们向多个政府部门反映小区物业管理存在的多个问题。15、16日两天，龙华区住房保障中心、市场监督局、居委会等多个部门到小区进行调查。
业主介绍，小区物业管理存在多个问题，主要是小区业主所缴电费不规范、小区一些公共设施破旧未更新、业主没有享受小区公共收入等。
“我们现在用电是按照0.85元/度来收费，高出政府规定的0.6095元/度，0.85元/度的收费包括了小区公共用电的收费，我们希望业主用电和公共用电按照政府规定分开收取，让业主明明白白地付费。”一名业主代表说。
有业主介绍，小区的很多路灯损坏无法照明，不利于业主晚上出行和小区安全防范。还有业主反映，小区内11个电梯轿厢内广告牌的公共收入与支出不透明，广告收入本应该是业主共同享有的收益，业主们对此完全不知情。
针对业主们反映的问题，16日上午，小区物业管理处相关负责人表示，截止目前，近3年内还有部分业主故意拖欠物业费共计约16万元，导致小区各项修缮工作因资金问题无法进行。
“针对业主提出的我们公摊用电价格问题，建议他们按照相关规定，召开业主大会，讨论公摊用电的价格和收取方式，我也会按照物价部门要求将这两项用电费用单独收取。”小区物业负责人表示。
海口市龙华区市场监督管理局相关负责人在现场对用电问题进行调查后表示，建议小区业主和物业协商，按照省发改委日前发布的《关于一般工商业电价降价及清理规范住宅小区等转供电环节收费政策告知单》进行调整。其中明确表示，“物业管理区域共用电费及损耗电费由所有用户进行分摊的，应单列计收并定期向用户公示，具体分摊方式由业主大会或业主共同决定，有约定的按照约定，没有约定、约定不明确的，按照业主、使用人专有部分占建筑物总面积的比例确定或按各分表电量公平分摊。”
针对业主反映的电梯广告收益问题，海口市龙华区住房保障中心工作人员表示，建议业主成立业主委员会，由业主委员会作为主体，向物业公司追讨公共收益。
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