本报海口2月12日讯（记者郭萃特约记者刘伟）近日，海口龙华区政务服务24小时自助区投入试运行。这是海南省首个24小时不“打烊”的政务服务便民自助区，市民可在此办理商事登记全业务，还可通过便民服务自助一体机办理除婚姻登记以外的151项区级事项。
便民自助区位于龙华区政务大厅右侧，现场有醒目的提醒标志，市民需刷身份证进入。海南日报记者在现场看到，自助区内设有“海南省商事登记全业务自助一体机”“政务服务便民一体机”以及便民收发柜。其中，“海南省商事登记全业务自助一体机”目前开通企业有限公司和个体工商户名称自主申报、设立登记、营业执照自主打印业务，除3种特殊情况需注册官审核外，其余事项实现自助申办，当场拿证。政务服务便民一体机可实现除婚姻登记以外的151项区级事项自助申报、自助交件、自助取件的全流程服务，同时还可查询办事指南、办理进度，查看龙华区政务公开和便民服务情况。
申请人首次通过政务服务便民一体机办理业务时，需用身份证进行登录，之后可刷脸登录。随后进入办业务功能，按照分类或部门找到需要办理的事项，进行在线办理；查阅事项的办事指南后填写申报基本信息，并选择领取结果的方式，包括现场领取、自助领取和快递送达3种方式。
在提交材料时，申请人可以将事项所需要的电子版材料通过高拍扫描上传到系统中，如果该事项需要提交纸质材料，可点击提交纸质材料按钮，将材料放入自动打开的文件柜中；申报成功后，申请人领取申报凭据，等待审批结果。需注意的是，当申请人收到办件补齐补正通知时，可通过24小时便民服务平台（终端机）进行自助补正。
使用“商事登记全业务自助一体机”时，申请人需注册账号并登录，进行名称自主申报和设立登记，随后可自助打印营业执照，整个办证过程在20分钟内操作完成。
龙华区政务服务中心相关负责人表示，政务服务24小时自助区将政务服务延伸到8小时之外，通过自助收发件设备，实行“不见面审批”标准化操作流程，有效解决纸质材料递交和结果发放的问题，从而大幅度延长政府服务时间、方便企业和群众非工作时间办事。
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