■本报记者周晓梦
通讯员张可实习生梁庆豪
一开始，符丽珍婉拒了采访。
“顾客实在是多，不好意思啊。”2月8日上午，这位正在海口免税店化妆品专柜销售岗位工作的姑娘，一边为前来购物的消费者取货拿货，一边向海南日报记者投来歉意的目光。
她婉拒采访的理由很简单——忙。
忙到什么样的程度？在春节假期期间，符丽珍和同事每天上午9时30分准时到岗，开始一天的工作，其中有些人甚至会通班的状态，从上午10时开始到晚上10时后才能下班回家。对她们而言，大年三十上班不奇怪，错过饭点时间是正常。
“春节这几天客流量不小，有些商品甚至卖断了货，需要及时补货。”趁着空隙，符丽珍说，尤其是免税店内推出系列消费优惠活动，激发了不少消费者的选购热情。
准备大年初十离岛的山西游客侯江涛，正是为了“剁手”而来。“店里消费正价免税品可累计满1000元返800元电子代金券，能优惠不少，我妻子列了必买清单，照着买就是了！”侯江涛笑言。
除了像侯江涛这样的外地游客外，在上万平方米的海口免税店内，还有不少旅居“候鸟”、在外地工作春节回家探亲的海南籍居民以及本地居民等围聚在香水、化妆品、手表、首饰等不同商品柜台前，他们携亲带友，共享购物时光。
海口免税店于1月19日正式营业，据统计，截至2月6日，该店累计进店人数近22万人次；销售金额近5400万元；春节期间日销售额320万元。
顾客多，销售火，符丽珍和同事们却没有晕头转向。不论是面对个人游客还是面对团队游客，符丽珍手上始终拿着一沓白色小卡片，卡片的一端，则用黑色签字笔写着不同的阿拉伯数字。
别小瞧这些自制的数字卡片，这可是快速引导顾客取货结账的“宝器”。
“卡片上的数字对应着相应的商品代码，顾客只需要告诉我们买啥，我们工作人员就能给他们分发相应的数字卡，为顾客买单提供便利，不用顾客自己捧着商品排队，也能节省不少时间。”符丽珍说。
话音刚落，一拨新的顾客又站在了专柜前，符丽珍快速切换模式，成为顾客“买买买”的好帮手：介绍、讲解、适时地给建议、拿货、包装……
此时已是临近早班下班时刻，在岗已近4个小时的符丽珍依旧手脚麻利、面带微笑，和同事一起为顾客送上来自世界各地的免税商品和春节祝福。（本报海口2月8日讯）
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