南国都市报1月13日讯（记者聂元剑）2018年11月，海口12345政府热线接到农垦机械厂小区群众反映：他们搬进新小区后发现，新房里迟迟没能通燃气。
海口12345政府热线接到市民反映，马上让海口民生燃气公司工作人员前来海口龙华区农垦机械厂小区进行核实处理。在农垦机械厂前期还没有交付相关费用的情况下，考虑到业主实际需求，民生燃气就提前安装了燃气管道。
1月13日上午，记者来到居民刘先生家看到，民生燃气工作人员已在他家安装了管道，现在已可以开通燃气了。
刘先生说：“民生燃气的一站式服务安装，高效快速帮业主解决了我们用气难题，我们很满意。”
民生燃气有关负责人介绍，目前为止有80户业主已解决燃气问题。，小区其他业主如需要安装，可以直接在小区联系他们。
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