有困难，找找110？不对 有危难，找110！正确 海口警方组织开展“110宣传日”活动 这些属“非警务警情”别再打110了

有困难，找找110？不对 有危难，找110！正确海口警方组织开展“110宣传日”活动 这些属“非警务警情”别再打110了

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者柯育超）1月10日上午，海口警方组织各分局及交警、出入境、法制、城警、刑警、治安、禁毒、经侦、户政等相关业务支队在明珠广场、南沙路通信广场、府城三角池公园、汽车西站、金星路与金盘路交叉口、机场候机楼等地开展“110宣传日”活动。活动当天，共出动警力200余人次，发放各类宣传资料6000份，接待群众咨询6000多人次，活动取得了良好的社会效果。

有困难，找110？不对！正确的说法是：有危难，找110；一般性求助、咨询、投诉等服务需求可拨打电话12345。据了解，2018年，全局共接报非警务类警情8万余起，占接警总数20%，非警务类警情主要包括非警务类纠纷和非警务类噪音扰民警情，非警务类纠纷主要包括劳资纠纷、医疗纠纷、经济纠纷、服务纠纷、土地纠纷等纠纷；非警务类噪音扰民警情噪音源主要包括来自街面商铺经营、烧烤园营业、物流卸货、电动车报警器鸣叫、工地施工、狗叫等。警方在处置此类非警务警情中消耗了大量警力。

2018年，海口市公安局110指挥中心共接到骚扰电话40万余次，占全部电话量的40%。超过70%的骚扰电话是未成年人拨打的。大量的骚扰电话挤占报警线路，造成需要公安机关施以援手的群众难以拨入110，同时对110接警员形成极大地精神伤害。“110”是公共资源，是公安机关服务群众的“窗口”，是打击违法犯罪的“前线”。公安机关严正告知：骚扰110是违反法律的行为。

案例

（噪音类）2018年某日深夜，群众拨打110称在永万路与海秀路路口海秀快速路干道工地施工扰民，海秀西路派出所接到指令后，派2名民警立即到场，到场后因民警无法处置此类警情，只能再回报110，并和耐心和报警人解释，告知其此类警情需向12345反应。此警情用时1个小时才处置完毕。

（纠纷类）2018年某日上午，在滨江路口残联服务中心工地，群众拨打110称有纠纷，滨江派出所接到指令后，派2名民警立即到场，到场后民警了解到是工人因劳资问题引起的纠纷，民警只能与劳动部门联系，请求尽快到场处理，待劳动部门到场后调解完毕后，我局民警才离开现场。此警情用时3个小时才处置完毕。

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