□记者曹宝心
本报讯因俄罗斯组团社和航空公司债务纠纷滞留海南的369名俄罗斯游客，11日中午在海南省有关部门及三亚市委、市政府的协调、帮助下，乘飞机返回。
游客滞留期间，省委书记刘赐贵、省长沈晓明、海口市委书记张琦、三亚市委书记童道驰、副省长苻彩香分别给予过问和批示。海口市、三亚市、省旅游和文化广电体育厅相继召开紧急会议，研究解决俄罗斯游客滞留问题。
俄罗斯媒体近日报道了近1500名俄罗斯游客滞留海南岛的消息。记者从海南省旅游部门了解到，实际情况是1100多名俄罗斯游客属于正常在海南继续旅游，存在滞留问题的俄罗斯游客只有来自喀山的369人。
据悉，369名俄罗斯喀山游客原定于8日结束在海南行程，乘坐俄罗斯伊尔航空公司飞机从海口市离境，因俄罗斯组团社与航空公司债务纠纷，飞机未按时接返，导致游客滞留海口。
369名游客滞留事件发生后，海口市旅游部门和负责地接的海南珠江国际旅行社为滞留游客免费安排了额外旅游行程，并提供了免费住宿和餐饮。游客在滞留期间情绪稳定，未发生任何投诉。
省旅游与文化广电体育厅获悉俄游客滞留后，第一时间成立了“俄罗斯游客滞留情况应对工作领导小组”，厅党组书记林光强和厅长孙颖任组长，省外事办、省公安厅出入境管理局、海口市旅游委有关负责人及旅文厅相关处室负责人为小组成员，领导小组迅速展开应急处置工作。本着对国际游客的负责态度，领导小组责成海口市旅游委迅速摸清所有在琼游览的俄罗斯游客返程情况，妥善安置369位滞留游客，做好安抚工作；建立起与俄罗斯旅游署、俄罗斯交通部、伊尔航空公司的对接机制，第一时间获取准确信息；同时协调省公安厅出入境管理局做好可能出现的游客签证逾期续签工作；并拟定后续可能出现的旅游滞留应急预案，一旦再次发生滞留，将由俄罗斯其它航空公司安排飞机接回游客，或由海南航空安排飞机将俄罗斯游客运送回国。
下一步，省旅文厅将联合省交通厅对海口市、三亚市负责国际航线的开发部门加强指导，做好今后旅游包机商和航空公司的甄选工作，充分展示海南省建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港的良好形象。
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