（上接1版）李某拿出去打印的无医院公章的表格诉说着。
蔡文耐心地向李某解释，根据《侵权责任法》第五十八条规定，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；伪造、篡改或者销毁病历资料。表格上的药物用量发票号是很重要的证据，但这个证据有瑕疵，缺了医院的盖章，要盖章后才可成为有效证据，开药都有发票号，最好能提供发票。李某听了解释表示理解。
据了解，刘某出事后其母亲精神深受严重打击，曾一度去医院讨要说法，还要把事情闹大。海南医调委工作人员介入后，李某几度冲动的情绪慢慢平息，开始理智思考问题寻找最佳解决方案。
“很多患者不懂医学知识和法律，除了情绪上的安抚很重要，运用专业的医学和法律知识对其劝导让其理解事情原由很重要。”蔡文介绍，为保障患者合法权益，海南医调委与此同时建立社会监督机制，聘请社会监督员，将记者、劳模、人大代表、政协委员等纳入其中，吸取群众的智慧和力量。如患方对调解结果的公信力有疑虑，可联系社会监督员提出自己的意见。
凝民心
现场快速解决纠纷
“《人民调解协议书》一签，周五等法官来了现场确认就可生效。”陈桃娟整理好资料后介绍，现场司法确认可快速合法解决医疗纠纷，每周五美兰区法院的法官会过来现场确认。
11月23日下午，记者再次来到海南医调委，陈桃娟早早准备好材料等待法官的到来。“收到裁定书之后关于这次所有的医患纠纷权利、义务关系就终结了，保险公司不打款你们可以拿着裁定书到法院去申请强制执行。”调解室里传来法官的声音，是告知医患双方司法确认案件权利、义务。
据了解，2016年11月，美兰区法院和海南省医疗纠纷调解委员会签署《关于建立医疗纠纷诉调工作对接机制的意见》，美兰法院派专职法官在医调委驻地办公，基本上形成了“专人确认”“现场确认”“当天确认”的常态化工作机制，实现司法审判和人民调解的有机结合，使医调委的工作更具有权威性、确定性和法定性。
海口市美兰区法院医疗法庭审判员倪胜源介绍，医调委有相关的需要司法确认的案件，每个星期三或星期四法院会让医调委确认需要做司法确认案件的数量，让工作人员把医患的信息通过电子邮件的形式发过来，再在立案系统中先立好案号准备诉讼材料，争取做到当天调解当天确认。在每周五司法确认时，医患在法院工作人员和医调委的见证下，把程序履行完毕。
“医方、患方、医调委只需要跑一次，跟法院的所有程序都可以进行完毕，体现了便利性，不是像民事诉讼案，当事人要去法院立案、开庭、领判决书。”倪胜源和书记员周瑞婷当天要司法确认4起，目前已经进行了2起，他告诉记者，案件多的时候有七八起。
海南医调委主任高君介绍，人民调解制度是“枫桥经验”的智慧结晶，海南医调委将秉承“枫桥经验”的精髓，“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。
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