南国都市报热线966123讯（记者王康景）“小区楼下临街铺面有一家海鲜物流铺面，每天凌晨三四点就开始打包装搬运货物，噪音比较大，可是投诉了多次也没有明显改观。”近日，家住海口绿地城玺园小区的业主周先生向记者反映称，城管和公安等部门都来过，但物流点人员并未就作业时间进行调整。
据周先生介绍，近期小区一楼临街铺面开了一家专门进行海鲜运送的物流铺面，每到凌晨三四点就能听到楼下铺面撕胶带的“嘶嘶声”以及搬运货物的噪音，其住在较低层，睡眠很受影响，便要求对方不要在凌晨进行打包装和装载货物，却不被理会。
“我们也与对方做过多次沟通，但对方说打包装时间就在凌晨四点左右合适，否则赶不上运送，无法做生意。”小区物业唐经理说，与对方协调未果，打包装时间也没有办法改变。
对此，周先生等业主还投诉至12345海口市政府服务热线，甚至还报警了，然后警察和城管等来过几次也没能解决问题。
“小区内的人为噪音是城管部门管理，我们主要负责工厂等区域的噪音管制。”海口市环保局人员表示。
记者随后又咨询城管部门是否有相关条款可对此类噪音进行处置，海口美兰区城管人员表示，目前没有具体条例规定对这种人为包装搬货噪音进行处罚。“我们接到投诉一般也是前去与店铺方面沟通并劝诫，但没有具体处罚的依据，只能继续进行协商，尽量想办法降低噪音。”城管人员说。
此前，有专家呼吁尽快对环境噪音污染防治法进行修订，一是重新明确噪音的定义范围，二是量化处罚规定，让处罚有具体可循的依据。
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