南国都市报3月28日讯（记者姚传伟）“以前跑完社区跑镇政府，最后还要跑民政局，现在好啦，去趟便民服务中心啥都搞定啦！”年过8旬的吴大爷用自己办“高龄老人补贴”卡的经历，向记者讲述着便民服务中心成立后，给基层群众带来的实实在在帮助。吴大爷口中的便民服务中心，已覆盖了东方市10个乡镇和192个村、社区。
27日下午3点后，八所镇福民社区便民服务中心，辖区群众陆陆续续前来办事。“您放心，您只需按照我们说的把相关材料准备齐全，剩下的部门我们帮你跑，办好后会第一时间通知您。”该便民服务中心代办员林启豪接待一位来访群众时说。像这样的场景，自2016年8月便民服务中心成立以来，已成为一种常态。
老李是内地人，曾在东方一家芒果厂工作30余年，厂区解散后，老李年纪也大了，没有了收入来源，且和老伴还领养了一个孩子，家里的负担很重。老李希望能落户东方。知道这一情况后，林启豪便指导老李准备好落户的相关材料，然后在家等消息，剩下跑部门的事由他去办。终于，老李的户口办了下来。考虑到老李家里的生活现状，林启豪又帮助老李成功申请了低保和廉租房。
“就拿我申请廉租房来说，如果便民服务中心没有成立，按照相关规定流程，我要先后跑社区、八所镇政府、不动产登记中心、房管局4个单位。可以说，便民服务中心的"一站式"服务，让我少跑了很多冤枉路。”老李说。
除了帮助跑腿，便民服务中心还为部分辖区居民解决了就业问题。老王是低保户，他来到八所镇福民社区便民服务中心反映，儿子就业情况不乐观，家里经济收入低。工作人员便牵线搭桥，帮老王儿子解决了工作问题。
据介绍，东方不断夯实市、乡（镇）、村（社区）三级为民服务工作基础，在东方10个乡镇和192个村、社区建立了“一站式”便民服务中心，构建了市、乡（镇）、村三级便民服务体系。下一步，东方市将继续提高便民服务中心工作人员的素质和服务质量，完善社区服务设施，解决服务基层群众“最后一公里”问题。
便民服务中心
提供哪些服务？
以八所镇福民社区便民服务中心为例，这里可以帮助群众办理落户、申请低保、高龄老人补贴、老年人乘车卡、大病救助、就业服务等事项。
“我们在工作中还发现，有的群众对政策不了解，像辖区一位居民家中有人患重病，却不知申请大病救助，我们主动便帮其申请，解决该居民家的实际困难。”林启豪说，从这可以看出，服务中心不仅给群众带来了便利，还让群众对相关政策有了更多的了解，为老百姓谋取更多的福利。
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