本报讯（记者董林）3月27日下午3时，记者来到东方市八所镇福民社区便民服务中心，看到辖区群众陆陆续续前来咨询或办事。该中心帮助辖区群众办理落户、申请低保、高龄老人补贴、老年人乘车卡、大病救助、就业服务等事项。
“您放心，您只需按照我们说的把相关材料准备齐全，剩下的我们帮你跑，办好后会第一时间通知您。”该便民服务中心代办员林启豪接待一位来访群众时说。像这样的场景，自便民服务中心成立以来，已成为一种工作常态。
“以前跑完社区跑镇政府，最后还要跑民政局，现在好啦，去趟便民服务中心啥都办好啦！”年过8旬的吴大爷用自己办“高龄老人补贴”卡的经历，向记者讲述便民服务中心成立后，给他们基层群众带来实实在在的帮助。吴大爷口中的便民服务中心，已覆盖了全市10个乡镇和华侨经济区及192个村、社区。
老李是内地人，曾在东方市一芒果厂工作30余年，厂区解散后，老李年纪也大了，没有了收入来源，而且和老伴还领养了一个孩子，家里的负担很重。老李希望能落户东方。知晓这一情况后，林启豪便教老李准备好落户的相关材料，然后在家等消息，剩下跑部门的事由他去办。终于，老李的户口办了下来。考虑到老李家里窘迫的生活现状，林启豪又帮助老李成功申请了低保和廉租房。
除了帮助跑腿，便民服务中心还为部分辖区居民解决了就业问题。老王是低保户，他来到八所镇福民社区便民服务中心反映，儿子就业情况不乐观，家里经济收入低。工作人员便牵线搭桥，帮老王儿子解决了工作问题。
“我们在实际工作中还发现，有的群众对政策不了解，像辖区一位居民家中有人患重病，却不知申请大病救助，我们主动帮其申请，解决该居民家的实际困难。”林启豪说，服务中心不仅给群众带来了便利，还让群众对相关政策有了更多的了解，为老百姓提供快捷服务和谋取更多的福利。
据了解，东方市构建了市、乡镇（区）、村三级便民服务体系。下一步，东方市将继续提高便民服务中心工作人员的素质和服务质量，完善社区服务设施，解决服务基层群众“最后一公里”问题。
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