东方龙潭派出所以“三上门服务”为抓手，开展为民办实事活动 拉近警民关系，增强群众安全感

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者吴平通讯员杨澜黄云鹏）东方市公爱农场十五队60多岁的方国政说：“你们解决了我10多年来的心病，真的太感谢龙潭派出所人民警察了。”

东方市公安机关队伍教育整顿开展以来，各部门以为民、便民、安民为主题，坚持广泛问需，精准事实，坚持讲求实效，统筹兼顾，着力解决基层的困难事、群众的烦心事，把工作做到老百姓心坎上，切实把教育整顿效果化，推动公安工作高质量发展。近段时间以来，东方市公安局龙潭派出所结合“百万警进千万家”实践活动，以“三上门服务”为抓手，建立“我为群众办实事”任务清单，开展为民办实事活动。

为60多岁残疾老人解决十多年未办下来的残疾证

龙潭派出所以“访民情、解民忧、送温暖”为主要内容，积极走访辖区留守妇女儿童、孤寡老人、五保老人等特殊群体，倾听群众心声，了解百姓的诉求。

今年4月初，龙潭派出所教导员陈修名在日常走访中了解到，辖区有一位老人叫方国政，因为残疾卧床十年，没有经济来源。妻子早逝，而唯一的女儿也嫁到外村，只能抽空回来看望父亲，每次女儿回来的时候就买点饼干放在方国政床头。老人因身体残疾，不能前往市残联办理残疾证，无法享受国家相关残疾人补助政策。

陈修名了解情况后，立即把方国政老人的情况汇报给龙潭派出所所长张达骥，同时联系市残联，并整理了方国政老人的相关个人材料，将老人送到东方市人民医院鉴定。

龙潭派出所把为老人解决办理残疾证作为一项任务来完成。派出所抽派民警接送老人到人民医院作残疾鉴定。经医院鉴定，老人为“一级残疾”后，民警开始整理办证材料，提交申请，联系公爱居委会工作人员办理《申请残疾人证人员名单公示》。办理过程中因为村路狭窄，老人身体不便，民警吉鲁强、辅警张永强主动抱着老人上车，同时联系医院、市残疾、镇政府协调咨询进程，确保老人实实在在可以享受到国家政策福利。

在龙潭派出所民警的帮助下，方国政的残疾人证3个工作日就办下来了。5月4日，张达骥将残疾人证送到方国政老人手中，老人激动地对民警说：“你们解决了我多年来的一块心病，真是太感谢人民警察了。”

残疾人证办下来后，如今方国政每月能领到260元的残疾补助。

主动对辖区内群众产生的矛盾纠纷进行调解

龙潭派出所秉持着“化解矛盾防风险、调解纠纷暖民心”的工作理念，主动对辖区内群众产生的矛盾纠纷进行调解，守护了辖区的稳定，赢得了群众的认可。

3月11日9时许，黄某与陈某两人在感城镇公爱农场11队芒果地，因抽水灌溉果地一事发生纠纷。陈修名了解情况后，立即带领民警和调解员上门，对双方的行为进行分析，指出了存在的问题，以“情、理、法”的角度，动之以情、晓之以理，最终双方握手言和，问题得以顺利解决。这只是龙潭派出所化解群众矛盾纠纷的一个缩影。该所依托“一村一警务助理”工作，邀请农场干部、村干部、司法干部、德高望重老党员、警务助理担任特邀调解员，组建多个调解小组，村干部、派出所民警、特邀调解员任第一级调解员，农场干部、派出所副职任第二级调解员，农场、派出所主要领导任第三级调解员。重点对家庭矛盾、邻里矛盾、经济纠纷等进行摸排化解，有效避免了“民转刑”案件的发生。今年来，该所共受理矛盾纠纷16起，成功化解16起，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”，进一步拉近警民关系，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

民警深入橡胶地、芒果地进村入户开展法律法规宣传

针对农村群众法律意识相对淡薄的现状，龙潭派出所组建“达骥宣传小分队”、“修名宣传小分队”，利用每日巡逻防控的间隙深入橡胶地、芒果地、学校从法律法规等方面进行入户宣传，进一步提高群众守法和运用法律保护自身权益的意识，并鼓励群众参与到违法犯罪的整治行动中来。特别是重点围绕当下较为突出的未成年人违法犯罪、电信网络诈骗等方面，结合“开学第一课”“法制宣传进校园”等活动，给师生们上了一堂又一堂生动的法制教育课，加强了青少年的法制教育，严厉打击涉校涉生的犯罪活动，促进学生自觉学法、守法、用法。联合相关部门，深入开展校园及校园周边重点场所清查整治活动，全面规范歌舞厅、网吧等服务场所经营行为。通过宣传防控，今年来，辖区刑事案件与去年同比下降69.23%，治安案件与去年同比下降36.36%，通过群众提供线索破获刑事案件2起，查处治安案件4起，今年未发生现行命案，辖区社会治安持续平稳有序。

龙潭派出所始终将“群众利益无小事，为民服务无终点”的宗旨贯彻于日常工作中，用心服务特殊群众的基础需求，耐心帮助群众解决实际困难，做到小事中为群众办大事，解决人民群众“急难愁盼”问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

6月2日，国际旅游商报记者对龙潭派出所所长张达骥进行了采访，同时也在公爱农场进行走访。据小卖部经营者林东梅说，她现在在农场做生意，治安比以前好多了，派出所民警每天走访沿街店面，询问他们是否有困难需要帮助，有没有人来捣乱。林东梅说：“现在社会治安好了，我们做生意的也放心了，很有安全感。”

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