本报讯（全媒体记者董林）5月21日，东方市一网格员结合村民家庭经济情况，帮助村民申请减免银行欠款利息3000余元。
5月21日9时，东方市大田镇报白村网格员接到村民符某求助称，有两人自称银行工作人员上门催债，但是他们夫妻并未借过钱，第一反应是遭遇诈骗。
经过进一步沟通，网格员了解到上门催债的两人是银行的外访调查员，催债原因是符某的女儿用银行信用卡刷了21800元，逾期未还，且已产生了3000余元的利息。因为找不到持卡人，所以银行方就通过后台登记的地址找到了符某。
了解事件的前因后果后，网格员建议符某先联系女儿。经确认，符某女儿确实是刷了该行信用卡21800元未还。因为持卡人没有偿还能力，符某表示愿意代女儿偿还。网格员考虑到符某家庭经济困难，经与银行工作人员沟通协商，帮助符某填写减免利息申请书，减免利息3000余元，最终只需还本金21800元。事件办结后，符某对网格员的帮助表示感谢。
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