南国都市报10月19日讯（记者张宏波）半个月前，定安的王先生网购一辆二手摩托车，售价3000元，运费350元。可在付完款后的第三天，快递信息却显示摩托车在广东被签收了。感觉自己被“套路”的王先生想申请退款，又遭到卖家拒绝，且再三沟通无果。好在客服工作人员介入后，王先生收到退款。
摩托在广东被签收
王先生告诉记者，10月4日，他在转转APP上看中了一辆八成新的五羊本田摩托车，随即下单订购。10月5日，他通过微信支付了3350元。其中，3000元是摩托车的价格，350元是运费。付款当天，订单信息显示，位于广东揭阳的卖家已通过韵达快递发货，页面上还留有一个快递单号。
原以为过几天就能收到摩托车，可没想到，快递却在广东被签收了。在转转APP的订单页面上，记者看到，摩托车10月5日从广东揭阳发货，10月6日下午4时，在揭阳市普宁北公司流沙东分部派件，10月7日在广东签收。“可我当初预留的收货地址明明是海南省定安县。”王先生说，这让他感觉十分莫名其妙。
感觉不对劲的王先生立即申请退款，可是卖家却拒绝了。根据申请记录，卖家声称，此前所发的韵达快递单号是假的，而他已经通过另一家快递发货，并且坚称王先生也收到了摩托车。如要退款，王先生必须退回摩托车。“他说叫货拉拉发的货，我说货拉拉发货也有订单号，他说没有，我感觉自己被套路了。”王先生说。
商家退款3350元
随后，王先生多次电话联系卖家，但一直协商未果。而从12日晚上后，卖家的电话再也无法打通了。担心自己财物两空，王先生于13日申请转转客服介入，但几天过去依然没有任何回复。
针对此事，转转客服工作人员表示，买家在海南，卖家却发货到广东，这肯定是不对的。同时，卖家表示用货拉拉发货，但一直没有提供单号，王先生可以申请退款，并点击卖家的头像举报，“如果卖家存在欺诈行为，我们肯定会把他的账号给禁了。”客服工作人员表示。
根据客服工作人员的提醒，王先生对卖家进行了举报，并再次申请客服退款。16日下午5点半，王先生收到3350元退款。“消费者网购时应选择正规渠道，付款前一定要看清卖家的信用，切不可盲目付款。”客服工作人员说。
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