海南省定安县人民医院主管护师邓艳梅：她用细心热心换顺心暖心

海南省定安县人民医院主管护师邓艳梅（右）为患者加油打气。受访者提供■本报记者陈蔚林

在一座新医院正式接收患者之前，建立一套相对成熟的护理体系需要多久？留给武汉光谷方舱医院的时间几乎为零。

2月15日凌晨3时许，定安县首批援鄂医疗队联络员、海南省定安县人民医院主管护师邓艳梅接到紧急通知，天亮就要和该县另外9名医务人员支援湖北抗疫一线，即将启用的武汉光谷方舱医院，就是他们的“战场”。

邓艳梅还记得，第一次值班时，方舱医院刚启用，设施设备不齐全，岗位职责和工作流程也未理顺，加之人员队伍彼此间缺乏磨合与默契，一轮值班下来，大家都精疲力尽了。

为让方舱医院的护理工作尽快走上正轨，有着21年护理工作经验的邓艳梅顾不上休息，第一时间找到各值班护士，征集在工作中遇到的问题，梳理总结后向海南医疗队总护士长反馈，制定工作手册、理顺流程，光谷方舱医院各班的职责和工作清晰了。

“初步建立护理体系后我还不放心。因为方舱医院的各项工作都在不断完善，我们的工作也应与时俱进。”每轮值班前，邓艳梅都会向上轮值班人员了解病区动态，然后拉起临时微信群，把同班次的护士召集起来，把根据病区动态拟好的值班任务等内容发到群里供大家参考，“出发前往医院时，我还会再跟大家明确一次，做到流程顺畅、任务清晰。”

邓艳梅的细心和热心，同样体现在照顾患者上。方舱医院收治的大多是轻症患者，心理疗愈对他们而言和药物治疗一样重要。而邓艳梅总是一边做着护理，一边为患者做思想工作，鼓励他们积极配合治疗，“让我特别感动的，是一些患者经我开导，不仅坚定了战胜病魔的信心，还当起病区志愿者，帮我们做些力所能及的事。”

当前，武汉光谷方舱医院已经休舱，意味着邓艳梅和同事的战疫取得了阶段性胜利。

其实她想回家——任务紧急，出征前她没来得及看女儿和父母一眼，5岁的女儿天天盼着她。但她更想留下，在新的“战场”，她期待与武汉人民并肩作战，待疫情结束，一起看看樱花。

（本报海口3月7日讯）

致敬词

大家千头万绪时，她用细心换来顺心；大家情绪低落时，她用热心换来暖心。她是患者心中的“好大姐”，是战友公认的“定心丸”。

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