近日，家住儋州市的蔡阿婆外出时踩到人行道上松动的地砖摔倒受伤。据了解，周边群众曾向相关部门反映过地砖松动的情况，但数年未见动静。日前，儋州市市政管理处对此回复，人行道施工方为市城乡住建局，没有移交到市政管理处，应由城乡住建局维护。而城乡住建局则表示，将迅速组织移交材料到市政管理处，促使人行道早日修复。（8月6日《南国都市报》）
几块松动的地砖，修起来也用不了半天时间，却一拖数年，不但周边群众有怨言，这次还直接导致路人摔伤。可即便这样，儋州市市政管理处和城乡住建局还在为修地砖的事“走程序”，地砖何时能修复仍是个未知数，让人既着急又费解。
或许，在有些人看来，几块地砖松动而已，今天修或明天修都一样，这个月修或下个月修也一样，甚至今年修或明年修也差别不大，做事得按程序来。诚然，按程序做事可以规范流程，明晰权责，尤其是牵扯到资金开销，更要遵照相关规章制度。但是，走程序也得有个时间限制，走多久、如何走，都要有明确说法，才能不让群众空等待。
民生无小事。几块松动的地砖几年都不修，甚至导致路人摔伤了，还要走完程序才能修复，这说到底是不能急群众之所急，没把群众利益放心上。自以为“走程序”就是尽到了责任，不仅折射出相关部门的懒政，也反映出责任意识淡漠。
日常生活中，因为懒政导致问题久拖不决的情况并不少见。比如说，有的城市路灯常年失修，道旁垃圾堆积不清理，公交线路设置不合理，群众屡屡投诉，却一直得不到解决。这样的事，在有些部门看来或许微不足道，却关乎群众获得感和幸福感。如果不主动抓紧治理，不但会拉低群众生活品质，消磨群众的信任，还会损害政府的形象。
杜绝“走程序”式懒政，一方面要强化责任意识，心系群众抓落实；另一方面要加大惩处力度，严厉问责追责。责任到人，监督到位，问责有力，才能防止推诿扯皮，呵护群众利益。
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