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去年以来，儋州市将历史遗留的信访积案化解任务写进党代会报告，对关乎群众切身利益的95宗历年信访积案实行市领导包案并带案下访的新做法。市委书记、市人大常委会主任、市长、市政协主席、市政法委书记主动包案解决难度最大的信访积案，带领相关责任部门负责人，到实地了解相关积案情况，专题研究积案化解措施。
在实行领导包案的同时，加大经费投入，化解历史遗留下来的“钉子案”“骨头案”，如投入650万元解决残疾退伍军人等六个涉军群体信访问题、投入2114万元解决大宝水泥厂职工安置问题、投入580万元解决民办教师遗留问题……据统计，过去两年，儋州市拿出1.2亿多元化解153件历年信访积案，力度之大前所未有。
儋州市信访局局长黄德钊说，儋州市委、市政府高度重视信访工作，强调信访积案多是人民反映比较强烈的历史旧账，都是政府欠下的“民生账”，无论难度多大，只要合理合法，政府都要立足以人民为中心的思想解决，尽全力提升人民群众信访获得感。
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