本报5月23日讯（记者高潮）患有听力障碍的梁先生借给杨某3万元，可1年多过去了，钱迟迟没能要回来。今天，记者从琼山区法院了解到，法官通过人民法院调解平台，线上调解3小时帮梁先生解决了烦心事，顺利讨回了3万元。
梁先生日前到琼山区法院寻求帮助。立案庭工作人员问询时意识到，他可能存在听力障碍。原来，梁先生是一位听障人士，借给了杨某3万元。一年多来，在多次联系杨某未果后，他只能来法院寻求帮助。
考虑到梁先生的特殊情况，立案庭决定启动诉前调解程序，特邀调解员很快与杨某取得联系。杨某称认识梁先生，并向其借了3万元。经电话调解，杨某愿意在6月底前向梁先生还清借款。由于杨某身在儋州，特邀调解员指导杨某利用手机登录人民法院调解平台，与梁先生签署在线调解协议。由于梁先生有急事先行离开法院，赶回云龙镇。特邀调解员趁热打铁，通过电话联系到梁先生及其家属，指导其通过手机成功登录调解平台。
通过法院诉前调解团队的努力，双方当事人利用人民法院调解平台签订了调解协议，达成了和解。通过指尖轻点，短短3个小时，困扰梁先生1年多的难题迎刃而解。
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