合同写的是“红岩杰狮”交付的却是“红岩金刚”，两车价差1~3万元 儋州多名市民买大卡车遇怪事 喜提车后发现货不对板车行：销售员笔误，退车并赔5000元车主：车型

高先生提的“红岩金刚”。上汽红岩官网上的“红岩杰狮”。高先生的购车合同明确写着“杰狮”。记者徐培培 摄

新海南客户端、南海网、南国都市报5月20日讯（记者徐培培）今年初，儋州的高先生准备买一辆大卡车，用于当地的工程。3月3日，他与海口秀英区的海南泉鑫汽车销售服务有限公司（简称海南泉鑫）签约，以50.7万元的包牌价，买了一辆“上汽红岩杰狮”。

然而就在近期，经朋友提醒他才知道，自己开回来的这辆大卡车是“上汽红岩金刚”。“这不是一个车系，而且"金刚"比"杰狮"便宜数万元。”高先生认为，商家此举涉嫌消费欺诈，连日来双方多次协商均不欢而散。

车主：买的“杰狮”变“金刚”

记者在上汽红岩官网了解到，“红岩杰狮”“红岩金刚”是厂家主打的两款车型。

高先生了解到，还有很多同行在海南泉鑫购买“红岩杰狮”，开回来的也是“红岩金刚”。

对比之下，高先生他们的车和官网图中的“红岩杰狮”完全不同，和“红岩金刚”的相似度在99％以上，稍有不同的是，不少车主的车侧门少了“金刚”字样的logo。

高先生的购车合同在车辆配置一栏中明确显示为“杰狮M500……”。卖方落款处加盖了海南泉鑫的公章，以及销售员的签名。

高先生认为，商家此举涉嫌消费欺诈，遂向相关部门及媒体举报此事。

车行经理：销售员笔误造成的

5月19日上午，记者来到位于海口市秀英区海榆中线的海南泉鑫采访时，该公司销售经理陈先生表示，高先生开走的车的确是“红岩金刚”。

那么为什么合同中白纸黑字写的是“红岩杰狮”？陈先生称，“这是由于销售员笔误造成的。”

据陈先生介绍，由于销售员笔误造成的这个问题，涉及约10个来自儋州的客户，公司多次派人前往儋州与车主们协商，目前已有8位客户同意退车并赔偿5000元的意见，还有车主不同意，目前正在进一步沟通。

如果是笔误，为何会有这么多客户的购车合同出现笔误？购车合同从签署到盖章不需要公司各级领导审核？

对此，陈先生表示，确实是笔误，因为“红岩杰狮”根本就不存在M500，而且在之前选车看车沟通过程中，双方对车型没有异议。

市场监管局：建议走法律途径

记者分别咨询海南泉鑫销售经理、海南区域销售负责人以及上汽红岩客服了解到，同配置的两款车型，“杰狮”价格高于“金刚”，差价在1~3万元不等。

海南泉鑫陈先生表示，公司可以在赔偿5000元的基础上，再送些保养等服务，而高先生等人提出15万元索赔，超出了他的权限。

针对此事，海口市市场监督管理局相关负责人表示，买来用于营运的车辆产生的消费争议问题，不在该局的管辖范畴，建议车主走法律途径解决。

律师：涉嫌消费欺诈

针对此事，海南泽田律师事务所范灯辉律师表示，从消费者和车行的《购车合同》来看，消费者所购买的车辆基本车型为：杰狮M500450马力8X4自卸车。但实际上车行交付给消费者的车辆为“红岩金刚M500”，尽管两车同为上汽红岩生产，但属于完全不同的车辆，在价格、配置、操控性、舒适性方面存在差异。

还有消费者反映，其接收的车辆的车型标识中的“金刚”字样被抹掉，不排除有意为之的可能。

范律师认为，作为上汽红岩的经销商，对所销售的金刚、杰狮车型应该是非常熟悉的，也深知两种车型的配置和价差。车行利用其自身专业方面的优势，以及消费者对车辆细节方面知识缺失的劣势，向消费者提供了与其所购车辆不相符的车，而且采取抹掉车型车标等行为规避消费者的察觉，已构成欺诈，所谓“笔误”说法站不住脚。

范律师指出，本案中的所涉车辆是货车，不是《消费者权益保护法》所调整的生活消费所需的商品和服务。不能根据《消费者权益保护法》第55条的有关规定，主张退一赔三。但消费者可以根据《民法典》有关规定，以车行存在欺诈行为请求人民法院撤销《购车合同》，退车并要求车行退回购车款，同时要求车行赔偿包括车辆价值差额损失、贷款利息损失以及不能正常用车所造成的合理的经营损失、维权损失等；如消费者不主张撤销《购车合同》，则可以不退还车辆但可要求车行承担违约责任并赔偿上述损失。

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