本报讯（记者陈超超通讯员李瑾）7月13日，海南环岛高铁C7471次列车崖州站开车后，2号车厢一名女士突发身体不适，列车长刘佳鑫接到消息后，立刻携带药箱赶到现场。
该名女士身体虚弱、全身发抖。刘佳鑫见状立即广播寻找旅客医生，不巧的是，这趟车上并没有旅客医生。刘佳鑫不断地安抚这位女士情绪。
经了解，该女士姓钟，独自从儋州白马井乘车前往三亚，因没吃午饭，起初身体仅有些不舒服。动车在崖州站开车后，其身体不适加重，胃难受且全身发抖，心跳加剧，想喝水缓解却难以握住水杯。
据钟女士称，其曾有低血糖的情况，周围有热心旅客拿出话梅糖给她吃下。考虑到钟女士怕冷，刘佳鑫将钟女士带到人比较少且座位宽敞的一等座休息，为她盖上两条毛毯，并联系机械师适当调高了这节车厢的温度。待5分钟后，钟女士虽然有所缓解，但因为身体难受且紧张。刘佳鑫安慰钟女士不用担心，并告知已联系三亚站准备轮椅在站台接车，协助钟女士出站。
在刘佳鑫的贴心照顾下，钟女士的情绪缓和了许多，身体情况也逐渐好转。到站后，三亚在客运值班员已准备轮椅在站台上接车。钟女士对动车工作人员热心帮助表示感谢。
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