本报讯（记者吴英印通讯员陈惠）近日，海口铁路公安处乘警支队收到两面分别印有“感谢人民好乘警，助人为乐新风尚”“警民情深，为民服务”的锦旗和一封来自北京的感谢信。
原来，近日海口铁路公安处乘警支队接到旅客郝女士（32岁，北京市人）报警求助称：其乘坐D7338次动车组列车从三亚到美兰，到站下车后由于着急赶飞机，加上携带的行李物品比较多，便将携带的挎包和儿童背包遗忘在动车上了，包内有现金2000余元、身份证等物品，更重要的是孩子的奶粉和玩具，请求帮助查找。接警后，乘警支队值班员一边安慰旅客郝女士，一边立即将警情通报到列车上的乘警。当班乘警经过认真细致地查找，最后在8车10A行李架上找到其遗失的物品。在得知郝女士在美兰站后，乘警又将该遗失物品送到郝女士的手中，此举感动和温暖了郝女士。
郝女士说，女儿的生活用品比什么都重要，如果丢失的话，她怕1岁的女儿会哭闹，一时都不知道怎么办才好，真是万分焦急。所幸的是，她碰到热心为民的海南乘警为她排忧解难。为了表示感谢，她特意从北京寄来一面印有“感谢人民好乘警，助人为乐新风尚”的锦旗和一封意为“急群众之所急，为群众排忧解难，为民热情服务的集体精神和优良作风”的感谢信。
无独有偶，旅客王某（男、25岁、海南省澄迈县人）近日从海口铁路公安处乘警支队领取失而复得的钱包，内有现金70元、银行卡13张、军官证等重要物品。为了感谢海南乘警帮他找回军官证，也从部队寄来了一面印有“警民情深，为民服务”的锦旗。
三亚日报记者从海口铁路公安处乘警支队获悉，海南高铁乘警、安全员每天都为旅客找回、拾回遗失的物品，在这些行李物品中，有大到巨额现金、贵重首饰和证件，小到衣物及日常生活用品。在海南乘警和安全员们看来，都是一件小事，也是一件份内该做的事。但他们没有想到，原本以为的小事，却感动温暖了广大旅客的心。
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