民宿20间厕所墙体瓷砖 贴上不到1个月松动脱落 防水材料厂商：经检测系使用了过期材料，施工导致空鼓脱落问题

瓷砖脱落本报讯近日，来琼投资的孙先生向记者反映，他在琼中投资的民宿项目在装修过程中遇到了糟心事，20间民宿厕所瓷砖存在松动脱落现象，“7月初刚贴好的瓷砖，不到一个月就脱落，为等处理结果，投资2000多万的项目停工一个多月。”

记者李波文/图

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糟心事：瓷砖贴上不到一个月就松动

8月24日，记者前往琼中海榆中路与什寒路交叉口，来到孙先生投资的民宿。在民宿里记者看见，工人正将房间厕所墙面上的瓷砖一块块撬下来。孙先生告诉记者，这些瓷砖是今年7月才贴上墙面的，“可不到一个月时间，瓷砖就出现了松动，用力拍打后，部分瓷砖甚至会出现脱落的情况。这给施工带来隐患，我立即要求工人停工，并向装修方讨要说法。”

孙先生称，他投资的民宿有20间厕所都出现了类似的情况。在查看脱落瓷砖后孙先生发现，瓷砖、水泥与防水层之间非常牢固，但防水层与墙体之间却整体剥离。他怀疑是防水层出了问题。

为了验证自己的猜测，孙先生请多家第三方防水工程检测公司前来查看，“检测公司的工作人员表示，内接面用料为欧松板，这种材料存在缝隙问题，但装修方却用堵漏网填补缝隙，这种做法不合理。”孙先生表示，找知名品牌就是为了避免施工过程中出现问题，没想到还是出了状况，着实糟心。

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检测报告：施工导致空鼓脱落问题，未见产品质量问题

孙先生告诉记者，民宿的防水施工委托给东方雨虹的经销商高先生，对方包工包料，但并未签订施工合同，他通过微信向高先生转账，直至施工完毕，一共转账168000元。

8月24日上午，记者致电高先生，他表示，孙先生的民宿装修确由他承揽，但现在他已不再从事装修行业，已离开海南。当时他装修采用的施工方案由东方雨虹公司提供，背胶用料购买于澄迈县老城镇一东方雨虹代理商，至于防水施工有没有问题，东方雨虹北京总公司正在调查。

孙先生称，几经周折，他与东方雨虹公司海南办事处相关负责人李先生取得联系，其建议将出现问题的样板寄至东方雨虹北京总公司，并承诺一周内由北京总公司出具检测报告，“我7月17日寄出样板，直至8月2日上午才收到东方雨虹北京总公司出具的检测报告。”

东方雨虹北京总公司出具的检测报告显示：现场使用2018年9月12日批次产品（B100双组分玻化砖背胶），该产品保质期一年，核实属于过期产品。同时，该检测报告还指出，厕所瓷砖存在防水有效粘接面积不足、防水施工工艺等多项不符合规范问题。该检测报告的判定结论为，施工导致空鼓脱落问题，未见产品质量问题。

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厂商：项目使用自有施工，问题属施工原因造成

昨日上午，记者与东方雨虹海南分公司的负责人毛先生取得联系。他表示，“孙先生的民宿装修项目确由我方下属经销商承接，经销商负责人高先生的购货渠道为东方雨虹的代理商，我方对其负有监管责任。现已根据公司内部规定，向提供货源的澄迈老城镇的一家东方雨虹代理商下达罚款10万元的处罚通知。但是，根据总部发来的相关检测报告上载明的信息，我方只会承担涉及用料过期方面的责任，然后与孙先生进行协商处理。其他方面责任，应向经销商（施工方）处了解情况。如孙先生不满意我方近日去函中的协商方案，也只能建议其通过司法程序维护个人权益了。”

随后，记者在一份盖有东方雨虹民用建材有限责任公司公章的告知函中看到了其作出的说明以及解决方案：“（孙先生）所在的装修项目使用自有施工，从施工角度上未能按照产品使用说明使用薄贴法，同时满粘率未达标”、“所购买的产品所在门店经公司自查与核实，该经销商因库房人员调整，库存管理不当，致使出现产品过期的情形”；“由我司协助进行脱落现场的返工复修，并承保质保期间内不会再次出现空鼓脱落现象”或“由您（孙先生）自行进行后期修复，由我司协调经销商一次性承担您（孙先生）现场损失16.8万元，并给予4万元误工补偿”。

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当事人：损失谁来赔？有关部门介入

孙先生表示，无法接受上述方案，“之前经销商的经营场所已人去楼空，装修项目负责人也不见踪影，我上哪找他要钱？为了弄清楚这个事，我们一个多月都没开工，之后资金如何周转？前期投了这么多钱，如今却又拖延了这么长的开张时间，我们的损失谁来赔？”

记者向澄迈县市场监督管理局了解情况，工作人员表示，就该事件，东方雨虹北京总部已派出技术专家、市场部门人员以及客服来到售卖相关产品的门店了解情况；同时，市场监管方执法人员也已介入调查，“暂还无法与购料的施工方负责人高先生取得联系。”

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