还记得疫情期间的“社团大战”吗？ 如今疫去“云”散社区团购“退烧”

■商报全媒体/椰网/海拔手机端记者徐明锋魏铭纬

疫情之下，社区团购火了。

“团长”拉一个微信群，发送商品信息；消费者通过微信群接龙下单订购，当天下单，次日提货，瓜果菜，鸡鸭鱼，还有各种小吃，都能买到。

于是，宅家抗疫的海口市民发现，原来买菜这件事，在家就可以完成，方便还实惠。一时之间，这种社区团购的模式，成为市民买菜的潮流。

不过，当前，海南省疫情防控取得阶段性良好成效，防控进入常态化，社区团购这把火如今是否依然烧得“旺盛”？

契机

疫情促使“社区团购”成购菜潮流

什么是社区团购？通俗来讲，社区团购就是小区用户在拼团群内下单，通过系统交易统计订单，平台再从供货商处进行采购，最后配送到团长自提点，通知用户前来取货。

今年一季度，由于疫情影响较为严重，海口大部分市民只能居家隔离，促使社区团购模式，成为买菜的潮流。尤其是2月份，海口许多小区进行封闭式管理，为了保证生活物资的正常供应，社区团购大规模普及。

疫情之下，社区团购模式是怎样的？社区团购团长建立一个微信群或者在小区业主群，发布销售信息，业主开始下单，次日，工作人员将业主订购好的蔬菜等农产品分装在一个个袋子里，送到小区，并按照编号张贴上标签，业主按照标签领取订购产品后扫描二维码就可以完成支付了。

“我们小区更方便，建立了好几个社区购物群，里面有卖水果的、卖蔬菜的、鸡鸭鱼各种肉食，还有饺子、粽子各种小吃。”美兰区一小区业主李女士回忆，群里提供的物资无须她再外出采购，业主们在群里接龙买，团长提前一天统计好量，第二天从乡下、村里拉上来的新鲜水果、蔬菜、文昌鸡、澄迈鹅等都有。

李女士认为，由于群里都是街坊邻居，相互之间也认识，有时候采购太多还可以平分一些，渠道都是能够保障的，团购团长也会把关一下，确保质量和安全。

小区业主邓女士表示，必须给疫情期间的社区团购记上一功。她说，尤其是2月份，小区处于封闭状态，最担心的是一日三餐如何解决，还好有社区团购，在小区群里进行登记要买的菜，支付费用，第二天就可以在楼下取，方便快捷，菜也新鲜。

商报记者走访发现，不少市民在疫情期间都选择社区团，但也有人通过大型超市、农贸市场的外卖业务选购蔬菜，等待蔬菜配送上门。市民符女士便是其中一位。

问及不选择社区团购的原因，符女士称：“是担心社区团购的瓜果蔬菜没有经过农药残留量快速检测之类，存在食品安全隐患，还担心产生纠纷的维权问题，感觉还是实体店靠谱。”

开“路”

社区团购拓宽农产品销路

疫情期间，社区团购不仅仅解决市民一日三餐的问题，还拓宽了农产品销路。

今年第一季度，为了防控疫情，民众闭门不出避免聚集，餐饮门店、菜市场也客流稀疏甚至陆续关停。处于生鲜供应链上游的农户和地方产业带，面临农产品囤积滞销的严峻挑战。于是，海南各市县政府纷纷行动起来，联络各界资源为滞销生鲜谋求新的销路，这其中便有社区团购的身影。

海口琼苑社区的业主小丹是2月中下旬接触到社区团购的，当时，社区团购平台在小区微信群发布消息称，农户水果蔬菜滞销，为了打通农产品直销渠道，方便社区小区封闭隔离管理，可以送菜上门，一头帮助菜农助销，一头解决居民购菜麻烦。

“当时推出10元一袋的蔬菜组合装（3斤起，四种蔬菜以上），应市民要求以本地绿叶菜为主，绝对比菜市场低价，比宅配公司划算，每社区10份起送货，当天15时前下单，次日送达。”小丹说，因为看到支持农户，便果断放心和接龙，第二天也就收到菜了，比较新鲜和实惠。

而家住龙昆南社区的王女士称，今年3月初，一家生鲜公司联合社区、物业共抗疫情，免费给他们小区业主每户送5斤蔬菜。

据悉，为打开销售火山佛手瓜等农产品新路子，今年2月中旬，秀英区永兴电商扶贫中心工作人员也组建了多个小区公益团购微信群，让有需求的业主在群中接龙下单，由社区团长进行汇总，他们再根据订单进行采摘，并分别运往各小区，让待销农产品直达小区居民的餐桌上。

退潮

疫去“云”散，社区团购群安静了

2月6日，海南印发抗疫期间滞销农产品网络营销实施方案，提出将发挥城市社群电商作用，协调社区物业，组织社区居民，通过微商城、微信群团购生活必需品直接配送社区，解决特殊时期居民出行采购不便问题。

而关于社区团购，4月下旬，海口制定的《海口市落实“菜篮子”责任制二十六条措施》也明确指出，发展淘宝、微店、生鲜电商、社区团购等现代营销方式，采取基地直供、批发市场直营、产地直销等新兴模式，减少中间环节降低成本。

然而，当前，海南省疫情防控取得阶段性良好成效，防控进入常态化，人们生活生产恢复正常化。那么，如此情形下，社区团购的订单状况如何？

日前，记者从多个小区的社区团购了解到，2月份是社区团购订单量的高峰期，随着疫情的缓解，进入3月下旬后，社区团购订单量开始下滑，现在，更多发布的是荔枝等海南特色水果的信息，但是收到的订单不多。

海口龙华区的业主廖先生是一名社区团购的团长。据他介绍，现在各行各业都基本恢复正常状态，小区的业主也早已经自由进出，他在正常上班了，不少业主也纷纷退出微信群，社区团购群也安静了许多，也不再发布购买蔬菜等内容了，最近偶尔会发一些销售荔枝的消息，也极少有响应。

小区业主陈先生说，他自3月份开始，就没有参与社区团购了，因为疫情防控进入常态化，可以到外购物，但不得不说，那段时间，社区团购有效方便和保障了市民的基本生活需求。

尽管如此，多个小区的社区团购依旧表示，将会一如既往，继续努力为广大市民提供更加实惠、新鲜、安全的产品。

提醒

开展盈利性团购的团长应出示营业执照

针对社区团购，有关人士认为，社区团长要保持与供货商之间密切联系，对消费者负责，还要与供货商一同把好商品质量关，而生产者要提升食品安全意识，此外，还需要政府监管部门介入，共同确保从田间地头到市民餐桌的菜成为“放心菜”。

需要提醒的是，消费者参加团购，应当选择政府部门公布或证照齐全、信誉度好的商超和电商。可在社区网格群或小区业主群选择性参团，避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。开展盈利性团购的团长应在团购群内向消费者出示营业执照，供消费者查验。

同时，消费者应详细了解团购套餐的商品品种、数量、规格和价格，及时询问不清楚的内容，重点关注商品配送时间、发放方式及转账付款对象，保存下单付款信息。如缺乏团购知识和经验，消费者可向社区工作人员和志愿者寻求帮助，在其指导下参加团购。

此外，如出现团购消费争议，消费者可向团长反映问题，由其与供货商联络，通过协商的方式快速化解纠纷，协商不成的，可拨打12345热线投诉举报。

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