■本报记者曾毓慧特约记者林朱辉通讯员杨耀科郭洧
“上访后，有关部门很快修建了新的道路，咱村民的生活方便了，心也不堵了。政府信访工作做得真好。”日前，在昌江黎族自治县十月田镇红田居，看着新修好的简易公路，红林14队队长徐贵源夸赞道。
红田居红林14队地势较低，由于近段时间降雨量较大，加上附近矿坑废渣废水有不同程度的淤积，导致从居民区通往农田的1.5公里的道路经常积水，最深处超1米，给800名居民的生产生活带来不小的困扰。
今年9月初，接到红林14队群众的诉求后，昌江信访局当即派员核查情况，协调有关单位处理，最终，由当地有关部门出资在原路旁侧新建一条简易公路。目前，路面地基已夯实，正在硬化路面，原路淤积“症结”也在加速处理中。
近年来，昌江通过探索化解信访矛盾的新途径和新办法，有效提升了维护群众合法权益的能力，全县信访形势持续平稳向好。化解基层矛盾，保障社会治安。昌江公安局在做好重点人员教育稳控工作的同时，突出抓好“源头”预防，引导信访“下行”，将化解矛盾的重心从事后处理转移到事前预防。统计数据显示，2015年至2017年，该局共受理涉法涉诉信访事项55起，办结55起，办结率达100%，信访增量逐年下降、积案存量逐年减少，信访秩序明显好转。
既要当好信访群众“贴心人”，也要用心架起政府与群众的信访“连心桥”。为进一步拓宽脱贫攻坚和扫黑除恶专项斗争的监督举报渠道，自今年9月19日起，昌江县纪委监委根据历年信访举报情况，认真筛选出信访问题比较突出的村（居）委会，联合县公安局、县扶贫办等12家单位开展“信访民情直通车”活动，变被动接访为主动下访，把监督举报平台搬到群众家门口，引导群众积极参与到扶贫领域专项整治和扫黑除恶专项斗争中来。
解民忧、赢民心，昌江各项信访工作在取得长足进展的同时，也锤炼了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能担当的信访干部队伍。在今年8月底召开的2015-2017年度全省信访系统先进集体和先进工作者表彰大会上，昌江信访局魏仕群、县公安局信访室郑海安荣获“先进工作者”称号，县公安局信访室荣获“先进集体”称号。（本报石碌9月29日电）
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