新海南客户端、南海网、南国都市报5月21日讯（记者吴岳文）今年以来，文昌市劳动人事争议仲裁院已受理劳动争议案件135件，裁决42件，仲裁调解45件，经过调解撤诉18件，为劳动者追回劳动报酬206万元。
在新冠肺炎疫情防控期间，文昌市人社局主动作为，靠前服务，进一步提高工作效率和服务质量，切实推动文昌市复工复产。截至目前，文昌市人社局已累计发放788家企业稳岗返还失业保险金417万余元，省市重点项目企业返琼务工人员隔离期间生活补贴和一次性交通补贴2817人次389万余元，贫困劳动力外出务工奖补和交通补贴1755人次310万余元，通过“点对点”包车输送86人到省内外企业务工。
文昌市人社局副局长冯鑫说：“我们树立服务意识，采取超常规举措助力复工复产，安排专人深入到省市重点企业、重点项目，发动指导企业、项目申报相关补贴。”
同时，文昌市人社局人社业务窗口还大力推行“不见面”人社服务，引导企业和群众通过手机APP、微信工作群、窗口服务电话等“非接触”方式办理人社业务，减少非必需的现场办理。对于确需到现场办理的事项，引导群众通过电话预约的方式，让群众提前备齐办事资料，实现即时办、办即走，以优质服务提升群众的满意度。
办事群众蔡先生说：“感觉文昌人社业务窗口工作人员非常热情，感谢他们的优质服务。”
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