把服务送到群众“家门口” 屯昌屯城司法所赢得好口碑再添双荣誉

两村民因矛盾纠纷到司法所讨说法记者高凌 摄□本报记者张星和婷婷蒙职宇

近日，屯昌县屯城司法所所长许环友深有感慨地告诉记者，“司法行政一线的工作没有捷径，靠的就是腿快、嘴勤。”在他眼里，基层司法工作要做到变“群众找上门”为“家门口服务”，群众的好口碑就是衡量工作成绩的标准。

2016年以来，许环友带领全所工作人员先后调处各种矛盾纠纷380余件，纠纷受理率达100%，调解成功率达99%以上，为当事人避免和挽回经济损失600多万元。没有因一件民间纠纷引起群体性上访、群体性械斗或民转刑案件发生；强化社区矫正工作，常年保持零脱管率。

在司法部日前召开的全国司法行政系统表彰大会上，屯城司法所荣获“全国先进司法所”，许环友荣获“全国模范司法所长”称号，这是屯城司法所继2018年被司法部评为“全国人民调解工作先进集体”后再添双荣誉。

坚持“勤、快、早”一线工作法

屯城司法所所辖区域是屯昌县政治、经济中心，下辖29个村（居）委会、121个自然村、243个村民小组。

2015年12月，许环友被任命为屯城司法所所长。作为所长，许环友深刻意识到肩上的责任重大。除了一如既往马不停蹄地为群众调解矛盾纠纷，还要想着如何调动所里工作人员的积极性，确实发挥好基层所的一线维稳作用。

“事情再小不推诿，时间再晚不迟去，工作再多不耽误。”司法助理吴盛荣告诉记者，在许环友以身作则的带动下，屯城司法所坚持“勤、快、早”一线工作法，对每位来访群众，都做到热情招待，认真办理，件件有答复，事事有着落，纠纷受理率达100%。

为群众提供“家门口”的服务

一辆摩托车，一个或两个工作人员，风雨无阻赶往现场。在许环友看来，这是基层司法所的标配。矛盾纠纷在哪里，调解阵地就在哪里。有时候在群众家里，有时候在田间地头，有时候在社区……曾经一次的调解场所竟在一垃圾清理厂。

今年3月底，河南籍外来务工人员王某来电，称他在为大洞村委会垃圾清理厂内某公司拉货时摔伤，讨要医疗费无果，现正在拉货现场跟该公司协商。许环友带队赶到现场问清缘由。原来王某在帮忙该公司卸货过程中摔伤，导致右脚踝粉碎性骨折，住院花费了近3万元，王某与该公司因医药费赔偿事宜引发矛盾纠纷。

许环友了解到，因王某住院期间，该公司负责人并未及时到医院探望，所以王某因为对方的态度而生气；另一方面，该公司因担心王某因医疗费纠缠不清。通过许环友耐心细致地调解，双方慢慢解开心结，该起纠纷得以调处成功。

“如果遇到我们调解不了的矛盾纠纷，第一时间就会想到司法所，无论是刮风下雨还是节假日，他们都会第一时间赶过来，及时稳定事态局面。”提到屯城司法所，新建社区包点组长莫少玲竖起大拇指点赞到。

记者了解到，屯城镇辖区内总人口98036人，像这样大大小小的矛盾纠纷，每年近100起。“就像一个可移动的调解室，群众在哪儿，我们就在哪儿。不管是在哪里调解，最终的目的是解决问题。”许环友表示。

“一帮一”结对子上门帮教

“不仅调解矛盾纠纷要到群众家门口，社区矫正工作更需要上门家访，面对面帮教。”许环友介绍说，因辖区位于屯昌中心城区，社矫人数最多，现有社矫人员40人。在他的带领下，2名社区矫正专职工作者对社矫人员实施分类管理，因人施教，特别是对未满18岁的社矫人员，采取“一帮一”结对子上门帮教。

“能重返校园，我很开心，感谢你们的关心和教育，我会好好珍惜这次机会。”这是辖区内一名未成年社矫人员崔某在入矫5个月后对屯城司法所社矫专职工作人员何仕鹏说的话。

17岁的崔某因年少无知参与了两次打架斗殴，被公安机关逮捕，并在今年1月份被判处有期徒刑1年6个月，缓刑2年。获刑后，崔某也被原来就读的学校开除。

了解情况后，许环友安排何仕鹏“一帮一”结对子帮教崔某。初次接触崔某时，何仕鹏很担心崔某是否因受到双重打击而心智失常，便请来专业人员对崔某进行一次心理测评。在充分了解崔某的心理状况后，何仕鹏决定对崔某进行个案跟踪，制定相应的矫正方案，竭力挽救这个孩子。

为了帮助崔某重返校园，何仕鹏在定时安排崔某参加教育学习的同时，还多次上门家访，对他进行就学指导，并积极通过各种渠道为崔某介绍接受学习教育渠道，以免他落下功课。如今的崔某已不再是一蹶不振的“犯错了的孩子”，他跟同龄人一样充满了朝气，变得乐观自信。

“大家都说，许环友的这个"一帮一"结对子帮教方法，对提高社矫监管质量很管用。”何仕鹏说，当看到自己的帮教对象慢慢转变时，再苦再累都觉得开心。

现如今，辖区40名社矫人员在屯城司法所宽严并济、因人施教的管理下，社矫人员逐渐放下戒心，切身感受到日常监管人性化的一面，更好地服从司法所管理，实现了无一脱管漏管的良好局面。

新闻推荐

屯昌法院学习全省法院新时代队伍建设工作培训班精神 提升干警整体素能

本报讯（记者蒙职宇通讯员黄略展）5月14日，屯昌法院召开党组会议，传达学习2019年全省法院新时代队伍建设工作培训班精神。...