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法律咨询台

来源:法制时报 2020-04-27 08:28   http://www.zgzxcmw.com/
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咨询邮箱:fzsb888@163.com网上报名课程,想退费遭拒咋办?

屯昌曾先生问:我在网上报名消防工程师培训班,报名的时候说跟着学习就行,有班主任跟踪安排课程指导。结果一名自称班主任的人加我微信后,天天要我升级课程,每天都打电话发微信跟我说必须升级课程补交费用,否则考试肯定过不了。报名半个多月,我现在想退费了,对方拒绝,说当时签订的网上协议约定不能退费。请问,我能退费吗?

答复:你与对方签订了电子培训协议,约定了双方的权利义务,现在你想要提前终止合同主张退费,系基于对方多次要求升级课程补交费用所致。除非协议约定你有权在任何情况下无条件申请退费,否则,你完全没有必要以自身违约为代价主张退费。首先,协议上约定不得退费,不是凭对方“一口之言”,而是需要调出当时你所签订的培训协议,看看你们是如何约定升级课程、合同终止以及退费的。如果合同的确约定不得退费,建议你坚持要求对方提供课程培训,如果对方以不升级就不提供课程指导为由拒绝履行培训合同的义务,你有权以对方违约为由主张解除合同,并要求退费,由对方承担违约责任。

购车颜色不符,能取消合同吗?

海口陆先生问:我去车行买车,先交5000元订金并签了合同,又交了70%首付。销售人员在微信里问我要什么颜色的车,我说要外观蓝色内饰干邑色,双方还对此进行了多次确认,可最终车行却定了摩卡色的车。请问,我能取消合同要回钱吗?

答复:你与车行签订购车合同,并在微信里与销售人员就车辆交付标准达成一致,现车行未按照约定向你交付车辆,你有权要求车行承担违约责任。对于你是否有权主张解除合同并退钱的问题,如合同约定该情形符合解除条件,你可直接依约解除合同,并向车行主张退钱,甚至可主张车行承担合同约定的其他违约责任。但若该情形不符合合同约定的解除条件,你可考虑适用《合同法》的法定解除。《合同法》规定,当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行,当事人可解除合同。你可通过书面方式催告车行交付你们约定的车辆,车行逾期未履行交付义务,你有权依法解除合同,并要求退钱。

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