特殊旅客服务工作始终为三亚凤凰国际机场改善和提升服务质量的关键。即日起，三亚机场在T1航站楼二楼出发厅增设特殊旅客服务接待区，为老、弱、病、残等特殊旅客提供特殊照顾和引导服务，保障春运期间特殊旅客出行安全与便捷。
特殊旅客服务接待区由旅客等候区、轮椅备用区和接待柜台三部分组成，并配置显示屏滚动播放航班信息和机场宣传片，便于旅客直观地查看航班动态、了解机场实时资讯，同时还为无陪儿童精心准备了丰富有趣的玩具，持续为旅客提供多样化、差异化服务，进一步提升服务品质。
三亚凤凰机场相关负责人表示，今后还将定期开展针对特殊旅客服务的专业培训，以便为特殊旅客提供更专业、更贴心的服务。（记者孙学新）
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