□记者刘柯娜通讯员崔善红黄灵钰
本报讯昨日上午，琼中黎族苗族自治县“智能法律服务机器人进乡村试点工作启动仪式”在黎母山镇司法所举行。智能法律机器人开始服务琼中乡村。
据了解，人工智能法律服务机器人以实体机器人为主，辅助掌上平台，主要包括司法热点、纠纷解决平台、法律咨询和基础法律服务等四项功能。“司法热点”主要通过集中展示当前法律、规则制度、会议精神等，让民众对司法热点有全面认识。“纠纷解决平台”主要为民众提供解决各类纠纷的建议，让民众足不出户就能快速解决纠纷。“法律咨询”通过智能手段帮助群众快速了解相关的法律知识。“基础法律服务”包括帮村民写材料、找律师、找案例、找法律。
琼中法院积极探索建立矛盾纠纷多元化解工作格局，2015年5月以来，通过诉前调解分流了3281件案件。通过建立多元化调解员队伍，特邀137名会黎苗方言调解员，参与调解重大、疑难复杂纠纷183次，成功率100%；组织人大代表、党代表、政协委员、乡贤五老等调解员70名，发挥模范作用，处理群众矛盾；返聘退休法官为专职调解员，参与诉前、诉讼与执行调解。
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