有网友爆料称，在“货拉拉”平台预约搬家，不到两公里路程，被收取5400元搬家费，引发广泛关注。“货拉拉”回应称，在事发后第一时间成立了专门处理小组，平台司机豆某严重违反平台规则，已被平台封号并清退，且终身不可再加入平台。针对给用户带来的精神伤害，货拉拉希望能与用户平等协商，给予补偿。
网络货运行业为何乱象频出？有人总结指出，恶性价格竞争、收费标准模糊、口头合同与书面合同不规范、进入门槛低、司机收益低、缺乏有效监管等。实际上，根本原因就在于两点，即平台未尽责和监管不到位。如果平台对用户负责，对司机严格管理，行业乱象就可以大幅减少。如果监管者对平台和司机加强监管，用户权益自然就有保障。因此，期待有关方面对平台加强有效监管。首先，依据合同法规范平台的服务条款，这是基础。其次，根据价格法律法规规范平台收费标准消除模糊地带。其三，依据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》，检查平台是否依规履行对司机管理责任等。另外，依法保障司机合法权益。只有监管者与平台双双尽责，效果才可期。当然，用户依法维权也是倒逼网络货运行业规范的办法。（法日）
新闻推荐
葛洪画像（资料图片）后世对葛洪的《抱朴子》多有增补。（资料图片）文\本刊特约撰稿蒙乐生葛洪(284～364年)，字稚川，号抱朴子，人...