本报记者陈吉楚通讯员王锋
旅游业是三亚的支柱产业和金饭碗。2018年三亚市接待过夜游客2099.7万人次，增长11%。旅游总收入514.73亿元，增长17%。加快推动旅游业高质量发展，扎实推进依法治旅工作，不断提升旅游服务水平，旅游市场整治工作在法律保障下实现全方位突破，这是三亚推进旅游市场整治的重要工作。
近年来，三亚铁腕治旅，发挥市民游客服务中心功能，成立国内首支旅游警察支队，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法犯罪行为，通过深入整治旅游市场非法经营、欺诈游客、不合理低价游等违法行为，严厉打击黑车、黑社、黑导等违法犯罪行为，确保旅游市场健康有序运营，为三亚旅游业的发展起到了提质增效、保驾护航的作用。
在《三亚市优化营商环境行动计划（2019—2020年）》（以下简称《行动计划》）中，三亚旅游市场整治任务，聚焦编制旅游警察支队机制汇编及办案指南，出台涉旅企业的优惠、补贴、奖励政策及保障制度等，建立旅游行业信用大数据分析中心等目标措施。
三亚市发改委相关负责人介绍，为此，三亚将完善符合旅游市场特点的联合执法机制，制定涉旅各监管单位定期联席会议制度，完善旅游旺季联合执法、涉旅案件快速反应等机制；增强旅游标准化企业水电价格收费优惠、航空补贴等旅游补贴政策的连续性；出台婚庆、民宿等旅游细分产业以及旅行社奖励政策；建立与国际接轨的外籍人才招聘、薪酬、考核、管理和社会保障等制度，规范旅游从业资格及相关技能培训；加强与旅游交易平台合作，建立旅游行业信用大数据分子中心，对从事婚庆、民宿、海鲜餐饮、邮轮游艇等行业的经营者实施动态监管，健全涉及相关行业的地方性旅游规章制度及配套措施。
三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，通过旅游市场整治，营造良好的旅游市场秩序可以吸引更多的国内外游客来三亚旅游，从而提升三亚旅游市场吃、住、游、购、娱等方面的消费能力，增加涉旅企业的营业收入。
其次，通过完善旅游联合执法、涉旅案件快速反应等机制，高效打击旅游“五黑”“不合理低价游”“不诚信经营”等违法犯罪行为，消除了旅游市场中不公平竞争影响，有利于诚信经营企业的发展壮大。
再次，通过增加水电价格收费优惠、航空补贴等旅游补贴政策的连续性，出台婚庆、民宿等旅游细分产业以及旅行社奖励政策，可以为企业减负，提高企业的生存能力。
此外，建立与国际接轨的外籍人才招聘、薪酬、考核、管理和社会保障等制度，规范旅游从业资格及相关技能培训等，可以为企业提供或培养高素质人才，提高企业的竞争力，减少或降低被投诉的概率等。
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