本报讯（记者赵庆山通讯员胥佳欣）“我心情非常激动，我和朋友到海南旅游，如果包丢失，直接影响到我的行程，所以特别感谢海南铁路的领导和火车站的职工全心全意为人民服务，为旅客着想并排忧解难，本想送锦旗，因为马上要返回西安，就只能写表扬信了！欢迎您们到陕西来作客，我热情地欢迎您们，并把我的经历告诉我的朋友们，让他们也到海南来感受这里的风土人情，再次谢谢了。”2019年1月2号，三亚站收到旅客刘先生写的一封表扬信。
12月26日，刘先生乘坐D7157次动车从美兰到琼海，到站下车，出站后发现包落在车上，刘先生马上找到琼海站客运员王桂芝，再和列车长联系后，确认已将遗失物品车递到列车终点站三亚站。
当晚12点左右，三亚站客运员雷鹏、呂云辉接到刘先生的遗失物品后，进行了仔细清点，一个包，包里有现金3800元、充电宝一个、身份证一张、银行卡10张、刷卡机器一个、耳机一副、充电器一个。第二天客运员将遗失物品交到了刘先生手中。
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