交通枢纽 宾馆酒店 景区加油站商场…如何防控疫情？ 社会关切 热点回应

■商报全媒体/椰网/海拔手机端记者吴英艳王茹

海南重要交通枢纽、宾馆酒店、加油站、大型商场、旅游景区、金融部门等如何做好疫情防护工作？2月20日，海南省新闻办公室在网上举行海南省新冠肺炎疫情防控工作第十五场新闻发布会，省疾控中心主任医师何滨、金玉明再次围绕“不同行业和人群的疫情防控知识”主题，回应社会关切。

●重要交通枢纽●

设置回收废弃口罩垃圾桶

问：如何做好重要交通枢纽疫情防控工作？

金玉明答：

（一）候车（机）区域保持室内空气流通，优先选择开窗通风，每日通风2-3次，每次不少于30分钟。不宜开窗通风的，应配备机械换气通风设备，使用空调系统的区域，要定期清洗空调。

（二）对火车、地铁、公交车的空调车厢、飞机等到站或到港后，应打开所有车、舱门进行通风换气，必要时可使用机械通风换气。对出租车、旅游大巴和公交车等应该随时开窗通风。

（三）环境和物品以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。公共洗手间保持清洁，配备肥皂、洗手液或含醇手消毒液，确保水龙头等供水设施正常使用。加强垃圾分类管理，设置回收废弃口罩垃圾桶，及时清运垃圾，保持环境清洁卫生。

（四）定期对站台、站厅、候机厅的栏杆、门把手、电梯按键、楼梯扶手、座椅表面、扶手等人员经常接触的部位和地面进行清洁消毒。

（五）定期对座椅、桌面、车厢内壁、吊环、扶手、地面等进行清洁消毒，做好工作记录和标识。火车、高铁/动车、地铁、长途汽车、飞机等每次到站或到港后，对座椅、桌面、吊环、扶手等经常接触的表面进行消毒。

（六）进站口/安检处等对乘客进行体温检测，必要时进行复测，督促乘客佩戴口罩。

（七）候车（机）区和公共交通工具配备必要的防护用品和消毒药品。在火车、高铁/动车、飞机等交通工具后部设立隔离区，当出现可疑症状者时，可在该区域进行暂时隔离。

（八）司乘人员应注意休息，保持个人卫生，勤洗手，在岗期间应佩戴口罩。每日进行健康监测，记录体温。个人防护、口罩使用及公共场所清洁消毒等技术标准按国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制印发的《新型冠状病毒感染不同风险人群防护指南》《预防新型冠状病毒肺炎口罩使用指南》执行。

●宾馆酒店●

入口设立体温监测点

问：宾馆酒店如何做好疫情防控工作？

何滨答：

（一）场所内应定期开门开窗通风换气。

（二）对于全空气的集中空调系统，应采用全新风方式运行；对于通过风机盘管增加新风的集中空调系统，应采取措施保证内部区域的通风换气。

（三）保持环境卫生清洁，及时清理垃圾；公用物品要定期清洗和消毒；以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。

（四）顾客尽量减少接触公共设施，勤洗手；公用洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；各客房应配备香皂或洗手液。

（五）从业人员工作过程中必须佩戴口罩，与他人交流时保持安全距离；做好每日健康监测，出现可疑症状时应立即前往定点医疗机构就医。

（六）入口设立体温监测点，对旅客进行体温测量，拒绝不戴口罩人员入内。

（七）顾客乘坐厢式电梯时应佩戴口罩，尽量避免直接接触梯内设施。

（八）暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。

（九）宾馆酒店内应减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动。

（十）可在宾馆酒店内设立应急隔离区，顾客若出现可疑症状应进行临时隔离，并按照有关规定上报。

●公共场所●

工作人员不要带病上班

问：海南省部分大型商场将于近日开始对外营业，请问这些公共场所，如影院、KTV、网吧、体育馆、展览馆、火车站、地铁站、飞机场、公交汽车站等应如何做好疫情防控工作？

金玉明答：

（一）公共场所工作人员要自行做好健康监测，若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，不要带病上班，应及时报告单位并到发热门诊就诊排查。

（二）若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者，工作人员应做好登记并要求其去就近的发热门诊就诊排查。

（三）公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

（四）保持公共场所内通风换气。保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气。

（五）洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。

（六）保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

（七）疾病流行地区公众应尽量减少前往公共场所，尤其避免前往人流密集和空气流通较差的地方。

●旅游景区●

各类景区开放时间经批准或报备才能有序开放

问：海南旅游景区如何做好疫情防控？

海南省卫生健康委员会新闻发言人陈建洪对海南省旅游景区如何做好疫情防控工作作出解答。

陈建洪介绍，各类景区开放时间应服从当地疫情防控工作指挥部的统一指挥，经批准或报备后才能有序开放。

（一）守住景区开放的“大门”，鼓励实行预约制等限流措施，日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放（剧院、影院和表演场所应暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，确保游客间距能达到1.5米以上。

（二）所有A级旅游景区应实名制购票和游览，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客应主动填写《游客健康状况登记表》。

（三）应在旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾病控制中心电话。

（四）封闭式景区入口应实行入园必检，利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施。

（五）售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。

（六）游客服务（咨询）中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放。

（七）游客服务（咨询）中心每天至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示。

（八）游客服务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用，不得在游客中心存放酒精，并严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

（九）为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。

（十）景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。

（十一）景区讲解员讲解与客人保持1.5米以上距离，尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。

（十二）尽量减少使用缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等内部交通工具，如需使用，每天至少消毒两次，并采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距。

（十三）团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园，提倡团队游客不超过30人，避免集中入园，实行分散式游览，严控人员聚集。

（十四）加强群防群控，强化与属地防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导，对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置。

●加油站●

推介顾客使用石油APP等移动支付

问：加油站如何做好疫情防控工作？

何滨答：

（一）员工、顾客接触的设备设施每日3次进行消毒，使用频率高的加油枪、加油机按键、触摸屏、卫生间门把手、垃圾篓、加油卡自助终端等设施，视人流和使用情况，至少每四小时消毒1次。

（二）便利店、营业室、办公室、厨房、休息室、宿舍等区域要勤于通风，尽量保持门窗敞开通风，每日至少使用消毒液或酒精进行1次消毒清洁。

（三）员工上岗前接受体温检测，大于等于37.3°应休息观察，必要时到医院就诊，及时向公司报备。

（四）员工必须佩戴医用口罩上岗，口罩应完全覆盖口鼻和下巴。在服务过程中，声音要足够洪亮，保证客户能够听到。对未佩戴口罩的客户，应远距离礼貌提醒客户不下车加油。

（五）与顾客交流时尽量保持1米以上安全距离，最好选择站在上风口，避免飞沫传播和感染。推介顾客使用石油APP等移动支付，减少与顾客的接触。

（六）员工在接触顾客加油卡、现金、手机等物品后，不要揉捏面部区域，要及时用肥皂、洗手液洗手，并用流水冲洗不少于20秒。

（七）员工或顾客打喷嚏时，应及时用手肘遮掩面部并远离该区域避免感染。

（八）提倡员工错峰就餐或分散就餐，避免人员聚集和面对面就餐。员工休息期间少去人群密集场所，外出要佩戴医用口罩，尽量不要乘坐公共交通工具。

（九）密切留意自己和同事是否有发热、咳嗽等症状。出现此类症状应及时按照省卫生健康委公布的发热门诊和定点医疗救治机构名单就医。

（十）加油站负责人要关注员工情绪，掌握员工情绪变化、思想变化、健康状况等，确保全站员工的身心健康。

●金融业部门●

营业网点需减少人员聚集

问：银行等金融业部门如何做好疫情防控工作？

何滨答：

（一）自觉配合测温工作。体温超过37.3°C的，应返回家中观察，必要时到医院就诊，并立即向所在部门报告。自觉坚持每日早晚自行进行体温和健康监测，保证睡眠，适量运动。

（二）办公区域内人与人之间尽量保持1米以上距离，勤洗手、多饮水。离开工位进入公共区域和电梯时应自觉佩戴口罩。鼓励统筹安排员工错峰上下班。

（三）减少各类会议活动，尽量采用视频、电话等方式召开会议。确需现场会议，建议压缩人数、控制时间、佩戴口罩，人员间隔距离尽量保持1米以上。会议时间过长时，要注意开窗通风。会议结束后场地、家具、茶具用品应进行消毒。减少非必须异地出差安排。确需出差时，应提前制定防护预案，返程后要按照疫情防控部门要求做好医学观察。

（四）减少纸质文件传递，尽量通过办公信息化系统、邮件处理工作事项，减少人员接触。确需传递纸质件的，交接前后注意洗手。确需见面办理的，提前电话预约，避免扎推聚集，见面时佩戴口罩。

（五）服务场所防控，在显著位置张贴告示，提醒客户办理业务时要佩戴口罩。对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施进行物体表面擦拭消毒，每日2次。营业网点员工必须配戴口罩和手套上岗，大堂经理与客户应保持安全距离，尽量避免与客户直接接触。在服务柜台提供免洗手消毒剂，提醒顾客办理业务开始和结束时洗手。使用非接触式体温测量仪对顾客进行体温测量。体温异常时禁止进入大厅，并推荐在ATM机办理业务。大厅内减少人群聚集，顾客尽量分散，等候办理业务时不要聚集聊天。顾客在营业网点大厅办理业务时尽量减少等候时间，推荐顾客优先考虑网络或在ATM机上办理日常业务。适当控制大厅内办理业务的等候人群数量；大厅内等候人群较多时，宜限制后续顾客进入网点大厅。

新闻推荐

去年全省共接待游客8311.2万人次 旅游总收入1057.8亿元

本报1月17日讯（记者祝勇实习生程玲）今天下午的省六届人大三次会议转型发展专题新闻发布会上，省旅文厅厅长孙颖说，2019年，全省...