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疫情之下中小企业突围之策

来源:海南日报 2020-02-19 07:51   http://www.zgzxcmw.com/
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□林肇宏

改革开放之后,特别是建省办经济特区30多年来,海南中小企业取得迅猛发展,并已成长为地方经济发展和社会稳定不可或缺的重要力量。本次新冠肺炎疫情对海南省中小企业的经营带来压力,尤其对旅游、酒店、零售、餐饮、影视、娱乐、交通等服务行业的冲击非常明显,并影响到上下游产业链及投资领域。

近日,省政府先后印发《海南省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的八条措施》《海南省应对新型冠状病毒肺炎疫情支持海南旅游企业共渡难关六条措施》,各地相继出台了帮助企业纾困解难、有序复工的支持政策。目前,效应已初步显现,一定程度上消减了中小企业负责人焦虑不安的情绪,进一步坚定了恢复生产、加快发展信心。

在政府的帮助下,如何应对大规模疫情带来的不确定性,如何更好地探索崭新的可持续发展之路?正是摆在企业家面前迫切需要解决的一道难题。中小企业应尽快重塑信心,有效化解资金压力,与员工达成共识,审时度势谋求创新,以主动作为化解风险,渡过难关。

重塑信心,把困难压力升华为成长动力。首先,重压之下要有信心,在危机来临的时候,信心比黄金更重要。疫情对每个企业家来说不仅是试金石也是磨刀石,抗疫的过程可以淬炼企业家敢于突破和勇于创新的精神。越是不确定的环境,越需要创新和担当的企业家精神。其次,中小企业要杜绝等靠要的思想,企业管理者要带头树立打赢这场战“疫”的信心,借机提升内部管理水平与经营能力,促进企业危机管理体系的构建和完善,做好应急预案,妥善并从容应对未来可能出现的各种不确定性挑战。再次,企业家要在压力和危机之下,全面做好行业趋势分析,及时调整经营战略和商业模式,勇于迎接竞争模式的转变。能否应对这场疫情危机,还取决于中小企业领导者的经营意志力。

多措并举,用财务保守化解资金压力。除了用好用足政府的支持政策外,还要积极利用财务保守对策。首先,要关注现金流,做好自我保护,加大资金的自我筹措或对外融资。只有高效能运用资金,才真正具有克服危机的基础。其次,加强与客户或供应商的沟通,争取在应付款或应收款上有协调的余地,力保资金处于相对充足的状态。同时,联合行业协会或上下游企业进行协作,抱团取暖,共渡资金难关。最后,重新评估投资经营策略,将有限的资金优先运用到核心业务以及能维持正常经营和快速获得收益的业务中来,减少不必要的费用开支。

达成共识,把失业焦虑转化为共生动力。疫情过后,企业裁员与用工荒现象或将并存,疫情期间引发的员工心理焦虑或将带来低下的工作效率,这均会成为中小企业复工之后面临的不确定性因素。因此,首先要对员工及时进行妥善安抚,关注员工及其家庭成员的身心健康与生活状况,通过心理干预增强员工的心理韧性,并与员工建立信任机制,达成共识,共渡难关。其次,主动调整企业预期目标和员工考核指标。企业确因疫情导致生产经营困难的,可以与员工进行协商,采取调整薪酬、弹性工作制等方式稳定工作岗位,维护员工合法权益,实现平稳过渡。最后,重塑企业文化,描绘愿景,共塑目标,强化使命和责任,建立企业员工命运共同体,进一步增强企业的组织凝聚力和文化向心力。

审时创新,使生存危机转变为发展商机。在这样一个充满变数的时代,应对的唯一方法,就是时刻要有变化的思维。中小企业经营者必须时刻思考,时刻谋变。“福兮祸之所倚,祸兮福之所伏。”首先,企业要顺应变化,真正贴近顾客,使自己的产品或服务,能够为顾客创造真正的价值。其次,利用“船小好调头,砖轻方便搬”的灵活特点,探寻新的商业模式。可以充分认识和研究目标顾客在疫情抗击中所表现出来的新的消费需求和消费模式,在企业原有数字化转型基础上,大力拓展和创新企业的线上业务,对企业价值链的各个环节所存在的数字化转型机会进行深度挖掘。最后,以创新应对危机。危中有机是每个人都知道的道理,而现在则需要中小企业真正用创新去寻求机会。抓紧机会,苦练内功,充分挖掘成本节约潜力和快速的市场响应潜力,努力把握本次疫情市场挤压所带来的重新洗牌的机遇,在特定细分市场上谋求更有利的市场地位。

(作者系海南大学管理学院院长、致公党海南省委员会副主委)

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