职能部门24小时“不打烊”市民游客安全舒心过好节

作为同市民游客日常生活息息相关的民生服务部门，三亚供水、供电、供气、热线等部门未雨绸缪，提前科学合理安排各项工作，并对外公布值班电话，以确保广大市民、游客在2019年国庆长假期间不受停水、停电等影响，过一个舒心、安全、祥和的节日。

遭遇供水问题请找三亚中法供水有限公司

供水客服热线：963366

供水调度中心值班电话：88662195

目前，三亚中法供水有限公司已启动市重大节庆日保障安全供水应急预案，要求各部门按照预案的安排，各司其职，做好各项供水服务工作。

国庆黄金周期间，公司管理人员、供水抢修员、维修员将保持手机24小时开机，保证联络畅通。同时，供水部将持续做好原水管线巡查和三厂供水设备设施的检查维修保养等工作，保障供水安全；管网部将保证各抢修需要的物资、材料有足够的存量，值班人员随时待命，应对放假期间突发性的供水爆管抢修事件；客户部将走访重点保障供水单位，特别是亚龙湾片区、亚龙湾火车站、三亚火车站、凤凰机场等重点保障区域，保证供水安全。（本报记者林志猛）

遭遇供气问题请找三亚长丰海洋天然气供气有限公司

24小时抢险专线（调度中心）：88277564

投诉电话：88264590

客服热线：88238777

为确保今年国庆节假日期间三亚市区的安全平稳供气，有效预防、及时调控、妥善处置各类突发事件等因素造成的天然气供应紧张事件，三亚长丰海洋天然气供气有限公司联络上游供气点，保障气源的稳定供应；组织开展输气干线、场站、管网及重点用户安全检查，及时发现、消除事故隐患。

目前，该公司的两座LNG应急储备气站已于国庆前完成应急气源充装储备，为节假日提供用气保障；此外，燃气应急抢险以及燃气供应应急队伍随时待命，及时处理各类燃气事故，值班人员保持24小时通讯畅通。

（本报记者黄世烽）

遭遇供电问题请找三亚供电局

请按所在片区拨打以下抢修电话

天涯供电所(河西值班电话：13876577110

凤凰值班电话：18907600500

马岭值班电话：15289864916)

吉阳供电所(河东值班电话：13976822110

田独值班电话：18976013059)

海棠供电所值班电话：18976442016

崖州供电所值班电话：18976285861

育才供电所值班电话：18907602767

三亚供电局已于9月21日起进入特级保供电实施阶段，实行24小时值班制度，组织198名党员成立党员突击队，加强设备特巡特维。节日期间还将部署526人、133辆车的应急队伍处待命状态，以应对各类突发事件，确保节日期间供电安全可靠。

目前，三亚供电局已完成了28座变电站、24回输电线路、126条配电线路特巡特维，并对关键设备开展隐患排查、设备消缺和树障清理工作。同时，大力整治配网设备重过载、低电压等问题，治理涉电公共安全隐患排查与治理工作。此外还重点对3家保供电客户开展重要场所用电安全风险评估，延伸保供电客户服务，协助客户开展应急电源测试等工作。针对国庆旅游假期，着力对全市各党政军机构以及火车站、景区、酒店、超市等人流量密集的区域开展安全用电检查，确保广大市民游客过个喜庆欢乐的国庆黄金周。（本报记者李少云）

国庆期间：

三亚天气较好适宜户外活动

国庆长假期间三亚市大部分时段天气较好，适宜出行和户外活动。

据三亚市气象台观测，预计10月1～4日，受东北气流控制，三亚晴到多云，最高气温31～35℃，最低气温，北部山区20～23℃，沿海地区23～26℃；受偏东气流影响，5～6日，多云，部分时段有短时小阵雨，7日多云有小阵雨，气温略降。海洋方面，1～6日，三亚近海和南部海面风力5级、阵风6级；7日，风力5级、雷雨时阵风7～9级。

（本报记者孙梦聪）

担心遭遇消费纠纷？请关注三亚消费投诉“排名表”

可关注三亚日报、三亚放心游APP选择诚信度较高商家遇到消费纠纷，可拨打：12315热线、12345热线、12301热线

国庆黄金周期间，三亚市市场监督管理局将公布今年1至8月的消费信息投诉量排名，预计将公示26个行业、195家经营主体，主要包括海鲜排档、餐饮服务、婚纱摄影、汽车租赁、储值卡消费、酒店住宿等，市民游客可以关注三亚日报、三亚放心游APP或各大商超LED，根据投诉信息排名，选择诚信度较高的商家消费。

市民游客遇到消费纠纷，可及时拨打12315热线、12345热线、12301热线进行投诉，三条热线24小时提供受理服务。消费者也可以搜集证据，拨打热线对旅游市场违法行为进行举报，根据《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法》规定，举报三亚旅游市场违法经营行为最高可奖励20万元。

（本报记者赵庆山）

12345热线让您放心游三亚

国庆期间，为满足市民游客在三亚“吃、住、行、游、购、娱”等各方面的旅游信息及服务需求，三亚市12345市民服务热线提前做好安排部署，增配人员，加强值守，确保热线运行通畅。

据了解，热线为市民游客提供景区信息咨询服务、旅游路线咨询服务、旅游投诉、消费投诉等服务，有关涉旅问题可拨打12345按3号键反映。

温馨提示：1、发生消费纠纷时，请保留好商家提供的发票等相关消费凭证，以便职能局进行取证。2、预订酒店时，请仔细查看订房须知，以免发生不必要的纠纷。3、遗失物品在出租车或公交车时，请记录车牌号、上下车的时间、地点、乘车人数、乘车费用、乘坐位置等相关信息，以便职能局能够准确找回失物。

（本报记者罗略榕）

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