爬9楼翻矮墙 排查11个单元身累心充实 打电话像“客服”口述：海口市龙华区委巡察办科员王飞绯

王飞绯（左）在社区排查（本人供图）作为海口市龙华区的一名纪检监察干部，接到通知，我被选作党员先锋队的一员到一线开展抗疫工作。2月1日，我和龙华区其他17名优秀年轻干部一起参加了“出战”仪式，随后我就和另外两名同事一起来到了城西镇，我被安排到四季华庭社区开展工作。

爬9层楼排查，打电话就像“客服”

到社区工作的第一个上午，我就和其他干部一起，迅速投入到全面摸排、返琼人员登记、特定人员管理等工作中。

四季华庭社区的小区普遍规模大、户数多，外来人口尤其是候鸟人群多，全面摸排压力不小。那时还没有推出二维码登记，主要靠人工摸排。有一栋老旧住宅楼共有11个单元，每个单元9层，却没电梯，为了节省时间、加快工作进度，我们利用每个单元的天台连接紧密、只有一堵矮墙间隔的优势，一层一层上楼之后，手脚并用翻过矮墙到下一个单元的天台，再一层一层走下去，如此循环……一个口罩，一双手套，再加上一身“三脚猫的功夫”，我们就这样忙碌着。

对于不在家的住户，我们回到办公室要立刻进行电话排查。再加上区里下发的其他需要电话排查的名单，我每天重复同样的话语数十遍，那几天仿佛把一整年的电话都打完了。

一天下午，社区的大学生志愿者小蔡突然问我：“姐，你之前的工作是客服吗？”“怎么可能！”我笑着脱口而出。我问他：“我有这么专业吗？”他笑着点了点头。

对，那我就是“客服”。社区居民就是我的服务对象，人民群众就是我的服务对象。

自制“装备”入户量体温,累却充实

在社区连续工作了20多天，说不累是假的，但内心却很充实。为了工作方便，我根据住户的不同情况分别用粉、橙、黄、绿、蓝、灰、紫标注摸排表格底色。

一位怀孕35周左右的孕妇需要居家隔离14天，但孕妇血糖偏高。我每天接收她们全家体温信息的同时，也提醒她注意事项，并分享食谱给她。

有位卖菜的大姐因市场关闭面临损失，恰好小区居民也有购买新鲜果蔬的需要，在社区干部的主导下，我协助他们在小区业主微信群中线上卖菜，分装好第二天送到小区门口。

网格员姐姐夸我“一个顶仨”，我惭愧地说“不敢当”。她更优秀！

一天，我们工作到深夜，网格员姐姐接到丈夫的视频电话，视频中孩子哭喊着要妈妈。那时她正准备去特定人员家中测量体温，头上戴着用塑料袋自制的头套，脸上戴着自制的护目塑料片和两层口罩。她对着孩子说：“宝宝不哭，妈妈在这里呢……”孩子突然停止了哭泣，睁开眼睛看了她一眼，转而继续哇哇大哭。“你看你打扮成这样，儿子都不认识你了。”大家笑着说。随后，大家凑到镜头前说：“宝贝，猜猜哪一个是你妈妈呀？”一时间，大家都乐了。网格员姐姐挂断了视频，催着大家说：“走啦走啦，赶紧开工。”当时，我的眼睛湿润了、鼻子酸了。

四季华庭社区共有7名“两委”干部、5名网格员，其中女性12名，她们都是孩子的妈妈。她们已经连续工作了一个月，她们每天义无反顾冲在前线，我没有理由退缩。

家人的支持，是我最大的动力

来到社区工作的前一天晚上，父亲专门帮我买了几包一次性手套全。后来，我把这些手套都送给了物业公司，我想爸爸不会怪我的。

我曾跟父母提过自己出去住，但是他们放心不下。每天下班回家，我全身消毒后，直奔卫生间洗手、洗头洗澡，收拾完毕再享受父亲为我单独准备的饭菜。

我的爱人在东方工作，许久未见，每天晚上我都通过视频电话问他：“你的头发又长几厘米了？”这成了我们近期的逗乐。有一天通话，他说：“今天我给堂妹打电话了，她说了什么，我一个字都没听清，可能她穿着防护服、戴着口罩，隔音效果太好了。”爱人是湖北人，来海南8年，今年是他第一次没回湖北老家过年。他的家人、同学、朋友，很多人都奋战在抗疫一线。

去年我做过一次微创手术，术后一直按照医生的要求密集复查。因为疫情和工作，复查的时间被我一推再推。希望疫情早日结束，到时，我能安然进出医院，能和爱人一起回老家看看，能早日成为一个母亲，慢慢地把大家战疫的故事讲给未来的孩子听。

（南国都市报、南海网、南海网客户端记者黄婷整理）

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