定安一小区业主投诉自来水常变黄小区物业:候鸟业主住得少，自来水长期积存导致变黄，但水质检测合格 专业人士：多种因素可能致水变黄，建议查明原因“对症下药”

洗手盆的水呈黄色。（业主供图）

新海南客户端、南海网、南国都市报12月29日讯（记者王康景实习生孟跃）“小区水质存在问题，自来水经常变成黄色，让业主们难于放心使用。”近日，定安定城镇宏城水岸小区业主王女士反映称，业主们多次向物业反映该问题，但问题未能得到根治。

据王女士介绍，她在该小区三期买房入住三年，冬季返回海南过冬，经常发现家里水会变黄。记者看到业主群里有人还用纸巾过滤了水，结果纸巾变黄，有的业主在家里水盆里盛了水后可以明显看到水是黄色的。“有时清洗水池后一两天都会出现黄水，有时候则不知道什么原因也出现黄色。”小区的另一位业主告诉记者。

对此，小区物业工程部颜先生介绍，小区一期入住率高，平常住的人很多，所以水池里的水是流动的，可以及时换水，基本没有水变黄的问题，但小区二期和三期基本都是候鸟业主，平常住的人很少，绝大部分的业主只有过冬时才回来住，楼栋的水池自来水长期积存，久而久之就变黄了。

不过，小区物业表示，水已经拿到定安和海口的相关技术单位进行检测，结果显示水质是合格的。

定安县自来水公司有关技术人员表示，该小区此前有业主投诉过该问题，水变黄主要原因应该是长期积存水池，或者小区总表后水管是金属管，氧化后导致水变黄，但这是小区内部的自我管理范畴，需要物业与业主商议处理办法。“如果物业定期排出积存水池的水，让小区供水管网的水流动起来，有助缓解水变黄的问题，但由此产生的水费，业主与物业需协商支付的方案。”该技术人员表示。

“一般情况下，自来水变黄是含铁量超标。”海口威立雅水务有限公司技术人员介绍，首先要查明来源，一般是管道里，比如小区使用了镀锌管或者其他金属管网，使用久了就氧化，使得水中含有高价铁元素增多，水体变黄；另一种情况是小区入住率低，自来水长期积存管道里会变黄；还有一种情况是水池长期不清洗所致。

“变黄的水不建议饮用和使用，黄水可能是间歇性的，业主应督促物业查明水变黄的原因，逐步排查，确定原因后对症下药，解决水变黄的问题。”该技术人员表示。

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