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陈玉丹: 党员讲奉献 共守平安年

来源:海口日报 2019-02-12 09:24   http://www.zgzxcmw.com/
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“今年除夕到初三,我一直坚守在市民游客中心值班。说实话,谁不想过年回家与家人吃年夜饭呢?”2月11日,海口12345政府服务热线话务员陈玉丹说,她是一名党员,更应该讲奉献,“市民游客期盼着春节期间遇到的问题能够得到处理,他们更需要政府有关部门的服务,能让他们平安快乐地过年比往常更有意义。”

1992年出生的陈玉丹是海南儋州人,2017年6月正式成为海口12345政府服务热线的一名话务员。这是她连续两年春节坚守在一线,倾听市民游客的诉求。她说,每每看到新闻报道,一张张回家过节的笑脸,就觉得自己跟公安交警及无数因工作无法回家过节的人一样,默默守护着城市,她的家人也都非常支持她,让她倍感温暖。

2月5日大年初一,上午一上班她就接到近20个热线电话。对于群众反映的问题,她都一一做好了记录。

不仅仅是陈玉丹,像她一样坚守在自己岗位上的话务员还有许多。为了更好地为市民服务,他们放弃了节假日,认真倾听着大家的诉求。

□本报记者吴祝好

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