林丽珍：带病上班坚守岗位群众眼中的“好大姐” 同事眼中的“好老师”

工作中的林丽珍。林丽珍，昌江黎族自治县社会保险事业局机关养老股股长。在平凡的社保岗位上，用自己真诚优质的服务践行入党20年的初心使命，用整整24年的青春岁月诠释着社保服务——记录一生、保障一生、服务一生的深刻内涵。

勇挑重担敬业如初

为不耽误工作进度坚持带病上班

林丽珍原本在白沙龙江农场工作，2010年10月,为了海南农垦社保工作的改革顺利进行,经过公务员竞岗择优招录,已经45岁的林丽珍,抛家离子、独身一人到昌江黎族自治县社保局工作。

2018年5月的一天,在白沙中学担任体育老师的丈夫患了“美尼尔氏眩晕症”晕倒在课堂。虽然经过治疗后有所好转,但生活自理还很困难,需要家人在身边照顾。时值养老待遇核算发放时间，正是用人之际，在家照顾丈夫和让退休人员能够按时顺利领到养老金之间，林丽珍毅然决然的选择了后者，第三天就急着返回了工作岗位。

林丽珍是整个昌江社保局年龄最大的女职工，为了照顾丈夫，她曾多次想过要提前退休，但是每次想到窗口人员不足，工作量大，她又犹豫了。就这样，接近退休年龄的她，仍然坚守在社保工作风险点最高的养老待遇计发这个岗位上。

退休人员的养老待遇计算发放工作，来不得半点马虎和粗心，只有担当负责,才能保障好每一位参保人的利益。2016年8月、9月，正是昌江“核三”系统按时上线和退休人员待遇调整最为关键的时段。原本心脏不好的林丽珍为了把手上的工作完成，每天随身带着丹参滴丸，有一天严重时还24小时随身带着心脏监测仪。领导让她注意劳逸结合，但她总是心系着尚未完成的工作。

在这期间，林丽珍带领几位年轻业务人员，完成了退休人员信息核查2万多人次，整理录入历史遗留退休档案9000多件。经过一个多月的日夜奋战，圆满完成“核三”系统上线，通过“核三”系统100%完成退休人员养老金调整和发放。

热情服务以上率下

既是“好大姐”也是“好老师”

窗口单位就是服务单位，老百姓是否满意是衡量工作水平最重要的标尺，多年的工作中，林丽珍时刻约束自己遵守工作纪律，热情周到服务群众。这么多年来,负责经办的业务做到了零投诉，群众满意度达98%以上。群众和同事都称她为热情办事的“好大姐”。

为民办事不仅要服务好，还要切实的帮助老百姓解决好问题。为了完成2000多名机关事业单位退休人员重算和调待工作，2017年以来，林丽珍仅到县委组织部核查退休人员人事档案就达到了200多人次。

今年7月份，林丽珍了解到退休公务员符文献是属于独生子女家庭情况后，主动与他本人核实确认,按有关程序计发其独生子女待遇。截至2019年9月,共完成2000多名机关事业单位退休人员的一次性生活补贴和退休金调整,同时完成500多名机关事业单位退休人员的待遇重算，重算工作走在全省前列。

除了做好自己的本职工作，林丽珍还充分发挥自己年龄长、见识广、政策熟、经验足的特点，甘当“传帮带”，为昌江社保局培养了一批好的经办队伍。

参加工作以来，每次有新人上岗，林丽珍都会主动提供帮助，工作的时候，林丽珍会把新人叫到旁边看着，办到关键性程序的时候，她都会反复强调提醒。为了带好2017年初从乡镇调到机关事业养老股工作的新兵黄垂莲，她主动请缨，白天带她现场学习办理业务，晚上带她强化政策知识学习，并且调出不同类别的档案材料让其模拟经办。

经过多次反复的精心传授指导,黄垂莲等一批年轻业务人员很快掌握了业务经办规程、经办要点和技能。当年的新人已经成为了现在社保局经办业务队伍的中坚力量。

这些年来，林丽珍做为一个女儿、一个妻子、一个母亲，她是不够“称职”的，但为了她热爱的社保事业，为了她所服务的成千上万的参保人，她始终把服务窗口当阵地、把服务群众当亲人，继续在平凡的岗位上默默奉献、无怨无悔。(张野）

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