南国都市报12月11日讯（记者梁振文通讯员郑鹏）“感谢南国都市报记者帮忙追回4100元，现在钱已经到账了。”12月11日上午，白沙黎族自治县劳动监察大队卢森强大队长打电话到白沙新闻热线18889995557，感谢本报记者为家庭困难的符彩某追回了小孩玩网游花费的4100元钱。
白沙劳动监察大队卢森强大队长是白沙元门乡向民村贫困户符彩某的帮扶责任人。10月16日上午，卢森强在帮扶时发现符彩某精神状态不好，经询问，符彩某向他哭诉说，她银行卡里的4100元钱不见了。
听到符彩某诉说以后，卢森强立刻和符彩某到乡上的银行查询资金去向。经查，4100元全都进入了符彩某的微信里，再查微信账户，发现这笔钱在两天时间内分11笔以充值的方式进入了一家游戏网站的帐户里。
经询问符彩某上小学的儿子得知，孩子两天前用妈妈的手机下载了一款游戏，并在网上购买了游戏装备。
10月18日上午，卢森强联系南国都市报记者，希望记者能够帮忙与游戏公司沟通，帮助追回小孩充值买装备的4100元钱。
接到卢森强电话后，记者与卢森强一起赶到白沙元门乡向民村的符彩某家了解情况。据了解，符彩某家庭困难，有一个11岁的儿子和一个5岁的女儿，丈夫多年前因车祸身亡。10月14日、15日，因病在家休息的儿子拿妈妈的手机玩游戏，并将妈妈积攒的4100元全部买了游戏装备。
卢森强介绍说，从2018年初成为符彩某的扶贫责任人时，符彩某还生活在失去亲人的痛苦中，再加上她一个人带着两个小孩，日子过得很艰难。
了解情况后，记者在银行转帐记录信息中，没有找到游戏公司的联系电话，在微信的转账记录中，也没有找到游戏公司的联系方式。
记者经多方努力，3天后，根据符彩某儿子玩的那款游戏，通过询问网络专业人员，找到了游戏平台的客服电话。经与客服人员说明情况，客服人员表示要向上级分管责任人请示。从10月21日开始，卢森强与记者每天都跟踪着事情的进展，直到4100元钱全部退还到符彩某的微信账户里。
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